בעיות אפשריות בהתקנת תעודה: הבדלים בין גרסאות בדף

מתוך ויקי נטפרי
קפיצה לניווט קפיצה לחיפוש
שורה 3: שורה 3:
 
{{קישור לתצוגת קריאה}}
 
{{קישור לתצוגת קריאה}}
 
{{ניווט|תעודת האבטחה}}
 
{{ניווט|תעודת האבטחה}}
 
 
 
  
  
שורה 16: שורה 13:
 
# '''הסירו כל תוכנת חסימה/סינון (K9/נתיב/רימון/אתרוג וכדו') באם מותקנת'''
 
# '''הסירו כל תוכנת חסימה/סינון (K9/נתיב/רימון/אתרוג וכדו') באם מותקנת'''
 
# '''[[ביטול הגדרות פרוקסי]] באם יש'''
 
# '''[[ביטול הגדרות פרוקסי]] באם יש'''
 +
# [[הסרת_תעודת_האבטחה_במערכת_הפעלה_windows|הסרת תעודת האבטחה מכל המיקומים והתקנתה מחדש]]
  
  
אם גם לאחר מכן מופיעה שגיאת האבטחה יתכן והתעודה הותקנה גם במיקום בעייתי בחשבון המחשב ו/או המשתמש ויש להסירה מכל המיקומים ולהתקינה לאחמ"כ מחדש באמצעות [[התקנת תעודה ידנית במחשב | התקנת התעודה הידנית]] לפי ההוראות המדויקות.
 
 
== שימוש בתוכנת הסרה ==
 
ניתן להשתמש בתוכנה המצורפת: [http://wiki.netfree.link/images/9/97/NetfeeCertRemoval.zip NetfeeCertRemoval.zip]
 
אחרי ההורדה יש לפתוח/לחלץ ולהפעיל את הקובץ המופיע. התוכנה מוחקת אוטומטית את כל התעודות של נטפרי מהמחשב.
 
 
==מחיקה ידנית==
 
 
'''במידה והקובץ הנ"ל לא נתמך על ידי מערכת ההפעלה שלכם יש למחוק את התעודות ידנית:'''
 
 
=== מחיקת התעודות מחשבון המשתמש הנוכחי/Current User ===
 
הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': '''''Certmgr.msc'''''<br />
 
בחלון שיפתח פתחו את התפריט '''''פעולה/Action'''''>'''''מצא תעודות/Find certificates''''', בשורת החיפוש כתבו '''''netfree''''', בחרו בכל התעודות שנמצאו ולחצו על '''''מחיקה/Delete'''''
 
 
=== מחיקת התעודות מחשבון המחשב המקומי/Local Computer ===
 
===== בוינדוס 8 ומעלה: =====
 
הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': '''''certlm.msc'''''<br />
 
בחלון שיפתח פתחו את התפריט '''''פעולה/Action'''''>'''''מצא תעודות/Find certificates''''', בשורת החיפוש כתבו '''''netfree''''', בחרו בכל התעודות שנמצאו ולחצו על '''''מחיקה/Delete'''''
 
===== בוינדוס 7 וגירסאות הוינדוס הישנות ממנה: =====
 
הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': '''''mmc.exe'''''<br />
 
בחלון שיפתח פתחו את התפריט '''''קובץ/File'''''>'''''הוספה/הסרה של Snap-in/Add/Remove Snap-in''''', תחת יישומי הSnap-in הזמינים בחרו ב'''''אישורים/Certificates'''''>בחרו ב'''''הוסף/Add'''''>בחלון שיפתח בחרו ב'''''חשבון המחשב/Computer Account'''''>'''''הבא/Next'''''>'''''מחשב מקומי/Local Computer'''''>'''''סיום/Finish'''''>'''''אישור/OK'''''<br />
 
בחלון שיפתח פתחו את התפריט '''''פעולה/Action'''''>'''''מצא תעודות/Find certificates''''', בשורת החיפוש כתבו '''''netfree''''', בחרו בכל התעודות שנמצאו ולחצו על '''''מחיקה/Delete'''''
 
 
 
'''שימו לב! לאחר ביצוע פעולות אלו יש להתקין את התעודה מחדש'''
 
  
 
קישורים חיצוניים:
 
קישורים חיצוניים:

גרסה מ־15:30, 9 בינואר 2019

For English click here

למעבר מתצוגת עריכה לתצוגת קריאה

עמוד ראשי > תעודת האבטחה > בעיות אפשריות בהתקנת תעודה ‎‎


אם התקנתם את תעודת האבטחה ובדקתם בעיות נפוצות ולא נמצאו בעיות אך עדיין מופיע שגיאה באישור האבטחה:

  1. הפעילו מחדש את הדפדפן
  2. הפעילו מחדש את המחשב
  3. בטלו את מגן האינטרנט של האנטי וירוס
  4. בדקו שהתאריך והשעה מכוונים
  5. עדכנו את הדפדפן
  6. הסירו כל תוכנת חסימה/סינון (K9/נתיב/רימון/אתרוג וכדו') באם מותקנת
  7. ביטול הגדרות פרוקסי באם יש
  8. הסרת תעודת האבטחה מכל המיקומים והתקנתה מחדש


קישורים חיצוניים:

http://support.microsoft.co.il/cant-access-secure-sites/

בעיות אבטחה באתר מסוים

במקרה של בעיית אבטחה באתר ספציפי, שילחו פניה למערכת הפניות בצירוף הקלטה של נסיון כניסה לאתר בחלון גלישה בסתר.

במערכות הפעלה לא עדכניות (כגון windows 7 או xp) לעיתים חסר תעודות אבטחה מעודכנות של האתר עצמו, דבר שכלל לא קשור לנטפרי, צריך לחפש ברשת את התעודה שהאתר משתמש איתה (אפשר למצוא למשל באמצעות האתר הזה https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=accounts.google.com&s=2607%3af8b0%3a4005%3a801%3a0%3a0%3a0%3a200d&hideResults=on - במקטע Certification Paths) להוריד ולהתקין אותה במחשב לפי הוראות התקנת התעודה הידנית של נטפרי