בעיות אפשריות בהתקנת תעודה: הבדלים בין גרסאות בדף
| שורה 24: | שורה 24: | ||
במקרה של בעיית אבטחה באתר ספציפי, שילחו פניה ל[https://netfree.link/user/#/tickets/new מערכת הפניות] בצירוף [[מערכת הפניות של נטפרי#הקלטת תעבורת אינטרנט | הקלטה]] של נסיון כניסה לאתר בחלון גלישה בסתר. | במקרה של בעיית אבטחה באתר ספציפי, שילחו פניה ל[https://netfree.link/user/#/tickets/new מערכת הפניות] בצירוף [[מערכת הפניות של נטפרי#הקלטת תעבורת אינטרנט | הקלטה]] של נסיון כניסה לאתר בחלון גלישה בסתר. | ||
| − | במערכות הפעלה לא עדכניות (כגון windows 7 או xp) לעיתים | + | בנוסף, ניתן ל[[בדיקת תעודה|בדוק את התעודה של האתר]], אם כתוב בשדה המנפיק: "FILTER", בעיית האבטחה עלולה להיות קשורה לנטפרי, אם לא, הבעיה אינה קשורה לנטפרי. |
| + | |||
| + | במערכות הפעלה לא עדכניות (כגון windows 7 או xp) לעיתים חסרות תעודות אבטחה מעודכנות של האתר עצמו, דבר שכלל לא קשור לנטפרי, צריך לחפש ברשת את התעודה שהאתר משתמש איתה (אפשר למצוא למשל [https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=accounts.google.com&s=2607%3af8b0%3a4005%3a801%3a0%3a0%3a0%3a200d&hideResults=on באמצעות האתר הזה] במקטע Certification Paths) | ||
להוריד ולהתקין אותה במחשב לפי הוראות התקנת התעודה הידנית של נטפרי. | להוריד ולהתקין אותה במחשב לפי הוראות התקנת התעודה הידנית של נטפרי. | ||
| − | |||
| − | |||
גרסה מ־11:57, 15 במרץ 2019
For English click here
למעבר מתצוגת עריכה לתצוגת קריאה
עמוד ראשי > תעודת האבטחה > בעיות אפשריות בהתקנת תעודה
אם התקנתם את תעודת האבטחה ובדקתם בעיות נפוצות ולא נמצאו בעיות אך עדיין מופיע שגיאה באישור האבטחה:
- יש לסגור את הדפדפן לגמרי (לוודא שהוא לא פעיל במגש המערכת) ולהפעילו מחדש, במידה ויש חשש שהדפדפן לא נסגר לגמרי הפעילו את המחשב מחדש.
- הסרת תעודת האבטחה מכל המיקומים והתקנתה מחדש.
- בטלו את מגן האינטרנט של האנטי וירוס.
- ביטול הגדרות פרוקסי באם יש.
- במידה ובודק הבעיות מתריע על שגיאת תאריך ושעה, בדקו שהתאריך והשעה במחשב מכוונים, סמנו "קביעת שעה באופן אוטומטי".
- עדכנו את גירסת הדפדפן לגירסה העדכנית.
- הסירו כל תוכנת חסימה/סינון (K9/נתיב/רימון/אתרוג וכדו') באם מותקנת.
קישורים חיצוניים:
http://support.microsoft.co.il/cant-access-secure-sites/
בעיות אבטחה באתר מסוים
במקרה של בעיית אבטחה באתר ספציפי, שילחו פניה למערכת הפניות בצירוף הקלטה של נסיון כניסה לאתר בחלון גלישה בסתר.
בנוסף, ניתן לבדוק את התעודה של האתר, אם כתוב בשדה המנפיק: "FILTER", בעיית האבטחה עלולה להיות קשורה לנטפרי, אם לא, הבעיה אינה קשורה לנטפרי.
במערכות הפעלה לא עדכניות (כגון windows 7 או xp) לעיתים חסרות תעודות אבטחה מעודכנות של האתר עצמו, דבר שכלל לא קשור לנטפרי, צריך לחפש ברשת את התעודה שהאתר משתמש איתה (אפשר למצוא למשל באמצעות האתר הזה במקטע Certification Paths) להוריד ולהתקין אותה במחשב לפי הוראות התקנת התעודה הידנית של נטפרי.