בעיות אפשריות בהתקנת תעודה: הבדלים בין גרסאות בדף
| שורה 6: | שורה 6: | ||
אם התקנתם את תעודת האבטחה ו[http://netfree.link/start#/auto-check-problems בדקתם בעיות נפוצות] ולא נמצאו בעיות אך עדיין מופיע שגיאה באישור האבטחה: | אם התקנתם את תעודת האבטחה ו[http://netfree.link/start#/auto-check-problems בדקתם בעיות נפוצות] ולא נמצאו בעיות אך עדיין מופיע שגיאה באישור האבטחה: | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| + | #'''יש לסגור את הדפדפן לגמרי (לוודא שהוא לא פעיל במגש המערכת) ולהפעילו מחדש, במידה ויש חשש שהדפדפן לא נסגר לגמרי הפעילו את המחשב מחדש.''' | ||
| + | #'''[[ביטול הגנת האנטי וירוס | בטלו את מגן האינטרנט של האנטי וירוס]].''' | ||
| + | #'''[[ביטול הגדרות פרוקסי]] באם יש'''. | ||
| + | #'''[[הסרת_תעודת_האבטחה_במערכת_הפעלה_windows|הסרת תעודת האבטחה מכל המיקומים והתקנתה מחדש]]'''. | ||
| + | #'''בדקו שהתאריך והשעה במחשב מכוונים.''' | ||
| + | #'''עדכנו את גירסת הדפדפן לגירסה העדכנית.''' | ||
| + | #'''הסירו כל תוכנת חסימה/סינון (K9/נתיב/רימון/אתרוג וכדו') באם מותקנת.''' | ||
קישורים חיצוניים: | קישורים חיצוניים: | ||
| שורה 21: | שורה 19: | ||
http://support.microsoft.co.il/cant-access-secure-sites/ | http://support.microsoft.co.il/cant-access-secure-sites/ | ||
| − | == בעיות אבטחה באתר מסוים == | + | ==בעיות אבטחה באתר מסוים== |
במקרה של בעיית אבטחה באתר ספציפי, שילחו פניה ל[https://netfree.link/user/#/tickets/new מערכת הפניות] בצירוף [[מערכת הפניות של נטפרי#הקלטת תעבורת אינטרנט | הקלטה]] של נסיון כניסה לאתר בחלון גלישה בסתר. | במקרה של בעיית אבטחה באתר ספציפי, שילחו פניה ל[https://netfree.link/user/#/tickets/new מערכת הפניות] בצירוף [[מערכת הפניות של נטפרי#הקלטת תעבורת אינטרנט | הקלטה]] של נסיון כניסה לאתר בחלון גלישה בסתר. | ||
גרסה מ־15:34, 9 בינואר 2019
For English click here
למעבר מתצוגת עריכה לתצוגת קריאה
עמוד ראשי > תעודת האבטחה > בעיות אפשריות בהתקנת תעודה
אם התקנתם את תעודת האבטחה ובדקתם בעיות נפוצות ולא נמצאו בעיות אך עדיין מופיע שגיאה באישור האבטחה:
- יש לסגור את הדפדפן לגמרי (לוודא שהוא לא פעיל במגש המערכת) ולהפעילו מחדש, במידה ויש חשש שהדפדפן לא נסגר לגמרי הפעילו את המחשב מחדש.
- בטלו את מגן האינטרנט של האנטי וירוס.
- ביטול הגדרות פרוקסי באם יש.
- הסרת תעודת האבטחה מכל המיקומים והתקנתה מחדש.
- בדקו שהתאריך והשעה במחשב מכוונים.
- עדכנו את גירסת הדפדפן לגירסה העדכנית.
- הסירו כל תוכנת חסימה/סינון (K9/נתיב/רימון/אתרוג וכדו') באם מותקנת.
קישורים חיצוניים:
http://support.microsoft.co.il/cant-access-secure-sites/
בעיות אבטחה באתר מסוים
במקרה של בעיית אבטחה באתר ספציפי, שילחו פניה למערכת הפניות בצירוף הקלטה של נסיון כניסה לאתר בחלון גלישה בסתר.
במערכות הפעלה לא עדכניות (כגון windows 7 או xp) לעיתים חסר תעודות אבטחה מעודכנות של האתר עצמו, דבר שכלל לא קשור לנטפרי, צריך לחפש ברשת את התעודה שהאתר משתמש איתה (אפשר למצוא למשל באמצעות האתר הזה https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=accounts.google.com&s=2607%3af8b0%3a4005%3a801%3a0%3a0%3a0%3a200d&hideResults=on - במקטע Certification Paths) להוריד ולהתקין אותה במחשב לפי הוראות התקנת התעודה הידנית של נטפרי