התמודדות עם תקלות: הבדלים בין גרסאות בדף

גרסה מ־19:43, 3 בינואר 2019

עמוד ראשי > התמודדות עם תקלות

‎‎

באינטרנט מסונן יש בד"כ תופעות לוואי של בעיות ותקלות שונות כתוצאה מחסימה נכונה או שגוייה.
בנטפרי צמצמו בעיות אלו למינימום, ועובדים כל העת לצמצם עוד. במאמר זה נסביר מה לעשות כאשר נתקלים במשהו שלא עובד בגלל הסינון (בוודאי או בספק).

צעדים ראשונים כשנתקלים בבעיה

הכנסו לתקלות ופתרונן ונסו למצוא אם יש פיתרון לבעיה שנתקלתם בה.

במקרה שלא מצאתם מומלץ לשלוח פניה למערכת הפניות, תוך שימוש בכלי הבא לאיתור התקלה.

כלי הקלטת התעבורה

>>>לחצו כאן להדרכת וידאו<<<

כלי הקלטת התעבורה הינו כלי שימושי ביותר. על ידו אפשר לדעת אם מתבצעת חסימה של הסינון בפעולה מסויימת, איזה כתובות/בקשות נחסמים, ועוד. על מנת להקל על מערכת הפניות, נטפרי ממליצים לצרף הקלטת תעבורה מראש בכל פניה שיש אפשרות שתתבקש הקלטה.

נטפרי לא מחזיקה בשום מידע על הגלישה שמבוצעת ע"י המשתמש, מלבד הסכמתו לכך על ידי הפעלת כלי הקלטת התעבורה עד לסיום הפעולה. המידע שנאסף על ידי הכלי מאוחסן בפרטיות תחת לינק פרטני להקלטה. את הלינק אפשר לשלוח למערכת הפניות, או לכל אדם אחר. הלינק נמצא בידי המשתמש בלעדית והבחירה בידו אם לשתף אותו עם מאן דהוא. אין שום אפשרות לגשת לנתונים בלעדיו.

הפעלת הכלי

מומלץ לסגור כמה שיותר יישומים/דפי אינטרנט שלא נוגעים לתקלה כדי להקל על בידוד הבעיה.
שימו לב: הכלי מקליט את כל התקשורת המתרחשת בזמן ההקלטה בין האינטרנט והרשת שלכם, כולל קוי VOIP, וכן מחשבים ומכשירים אחרים המתחברים באמצעות הראוטר שלכם.

[1] היכנסו לאזור האישי שלכם באתר נטפרי, ושם תחת כלים בחרו ב"הקלטת תעבורת אינטרנט" (קישור ישיר), לאחר מכן לחצו על "התחל הקלטה".

[2] מריצים את התוכנית/דף האינטרנט עד לתקלה/חסימה.
[3] להשהיית ההקלטה או לסיומה לחצו על "הפסק הקלטה". במידה ורוצים להקליט עוד באותה ההקלטה יש ללחוץ על "המשך הקלטה".

[4] אחרי עצירת ההקלטה יש לבחור "שמור הקלטה".

[5] את הלינק המוצג ניתן להעתיק (קליק ימני על הקישור > "העתק כתובת קישור" או לחצו על "לחץ כאן כדי להעתיק את הלינק") ולשלוח לתמיכה במערכת הפניות.

[6] את הלינק שהעתקתם הדביקו בתוך גוף ההודעה שבפניה.

המלצות על מנת להקל על הטיפול בפנייה

על מנת להקל על מערכת הפניות, נטפרי ממליצים:

להשתדל שההקלטה תקיף את זמן הבעיה (כלומר, לא להתחיל הקלטה אחרי ש"זה מתחיל לעשות בעיות" אלא רגע קודם לפני שמתרחש הסימפטום/החסימה).
מאידך, יש להשתדל לתמצת את ההקלטה: לא להפעיל את ההקלטה עשר דקות לפני הנקודה הבעייתית ולא להמתין אחרי הכשלון.
עדיף שכל מיני יישומים ודפי אינטרנט שמתקשרים עם הרשת לא יהיו פעילים - המלצה זו תקפה בהקלטות שצריכות להיות ארוכות.

@@ שורה 1: / שורה 1: @@
-לכל אינטרנט מסונן יש תופעות לוואי של בעיות כתוצאה מחסימה נכונה או שגוייה,<br />
-בנטפרי מנסים לצמצם בעיות אלו למינימום, במאמר זה נסביר מה לעשות כאשר נתקלים במשהו שלא עובד בגלל הסינון בוודאי או בספק.
+{{עמוד באנגלית|Dealing with closures}}
+{{קישור לתצוגת קריאה}}
+{{ניווט}}
+באינטרנט מסונן יש בד"כ תופעות לוואי של בעיות ותקלות שונות כתוצאה מחסימה נכונה או שגוייה.<br />
+בנטפרי צמצמו בעיות אלו למינימום, ועובדים כל העת לצמצם עוד.
+במאמר זה נסביר מה לעשות כאשר נתקלים במשהו שלא עובד בגלל הסינון (בוודאי או בספק).
 ==צעדים ראשונים כשנתקלים בבעיה==
+הכנסו ל[[תקלות ופתרונן]] ונסו למצוא אם יש פיתרון לבעיה שנתקלתם בה.
+במקרה שלא מצאתם מומלץ לשלוח פניה ל[[מערכת הפניות]], תוך שימוש בכלי הבא לאיתור התקלה.
 ==כלי הקלטת התעבורה==
+'''>>>[http://netfree.link/video/help/traffic-record.mp4 לחצו כאן להדרכת וידאו]<<<'''
+כלי הקלטת התעבורה הינו כלי שימושי ביותר. על ידו אפשר לדעת אם מתבצעת חסימה של הסינון בפעולה מסויימת, איזה כתובות/בקשות נחסמים, ועוד. על מנת להקל על מערכת הפניות, נטפרי ממליצים לצרף הקלטת תעבורה מראש בכל פניה שיש אפשרות שתתבקש הקלטה.
-כלי הקלטת התעבורה הינו כלי שימושי ביותר. על ידו אפשר לדעת אם מתבצעת חסימה של הסינון בפעולה מסויימת, איזה כתובות/בקשות נחסמים, ועוד.
 נטפרי לא מחזיקה בשום מידע על הגלישה שמבוצעת ע"י המשתמש, מלבד הסכמתו לכך על ידי הפעלת כלי הקלטת התעבורה עד לסיום הפעולה. המידע שנאסף על ידי הכלי מאוחסן בפרטיות תחת לינק פרטני להקלטה. את הלינק אפשר לשלוח ל[[מערכת הפניות של נטפרי|מערכת הפניות]], או לכל אדם אחר. הלינק נמצא בידי המשתמש בלעדית והבחירה בידו אם לשתף אותו עם מאן דהוא. אין שום אפשרות לגשת לנתונים בלעדיו.
 ===הפעלת הכלי===
 מומלץ לסגור כמה שיותר יישומים/דפי אינטרנט שלא נוגעים לתקלה כדי להקל על בידוד הבעיה.<br />
-שימו לב: הכלי מקליט את כל התקשורת המתרחשת בזמן ההקלטה בין האינטרנט והרשת שלכם (כולל; קוי VOIP וכן מחשבים ומכשירים אחרים המתחברים באמצעות הראוטר שלכם.<br />
+שימו לב: הכלי מקליט את כל התקשורת המתרחשת בזמן ההקלטה בין האינטרנט והרשת שלכם, כולל קוי VOIP, וכן מחשבים ומכשירים אחרים המתחברים באמצעות הראוטר שלכם.<br />
 '''[1]''' היכנסו לאזור האישי שלכם באתר נטפרי, ושם תחת כלים בחרו ב"הקלטת תעבורת אינטרנט" ([http://netfree.link/user#/tools/traffic/record קישור ישיר]), לאחר מכן לחצו על "התחל הקלטה".
@@ שורה 28: / שורה 42: @@
 [[קובץ:שמירת הקלטה.png|ללא|לא ממוזער|ימין|הקלטת התעבורה]]
-'''[5]''' את הלינק המוצג ניתן להעתיק ולשלוח לתמיכה [[מערכת הפניות של נטפרי|במערכת הפניות]].<br />
+'''[5]''' את הלינק המוצג ניתן להעתיק (קליק ימני על הקישור > "העתק כתובת קישור" או לחצו על "לחץ כאן כדי להעתיק את הלינק") ולשלוח לתמיכה [[מערכת הפניות של נטפרי|במערכת הפניות]].<br />
 [[קובץ:קישור להקלטה.png|ללא|לא ממוזער|ימין|הקלטת התעבורה]]
+'''[6]''' את הלינק שהעתקתם הדביקו בתוך גוף ההודעה שבפניה.<br />
+[[קובץ:הדבקת הלינק.png]]
+===המלצות על מנת להקל על הטיפול בפנייה===
+על מנת להקל על מערכת הפניות, נטפרי ממליצים:
+* להשתדל שההקלטה תקיף את זמן הבעיה (כלומר, לא להתחיל הקלטה אחרי ש"זה מתחיל לעשות בעיות" אלא רגע קודם לפני שמתרחש הסימפטום/החסימה).
+* מאידך, יש להשתדל לתמצת את ההקלטה: לא להפעיל את ההקלטה עשר דקות לפני הנקודה הבעייתית ולא להמתין אחרי הכשלון.
+* עדיף שכל מיני יישומים ודפי אינטרנט שמתקשרים עם הרשת לא יהיו פעילים - המלצה זו תקפה בהקלטות שצריכות להיות ארוכות.

התמודדות עם תקלות: הבדלים בין גרסאות בדף

גרסה מ־19:43, 3 בינואר 2019

תוכן עניינים

צעדים ראשונים כשנתקלים בבעיה

כלי הקלטת התעבורה

הפעלת הכלי

המלצות על מנת להקל על הטיפול בפנייה

תפריט ניווט

חיפוש