מערכת הפניות של נטפרי: הבדלים בין גרסאות בדף
| שורה 4: | שורה 4: | ||
שם תמצאו את [http://netfree.link/user#/tickets/list ''"רשימת הפניות"''] - שהם הפניות ששלחתם, ואת [http://netfree.link/user#/tickets/new ''"שלח פניה חדשה"''].<br /> | שם תמצאו את [http://netfree.link/user#/tickets/list ''"רשימת הפניות"''] - שהם הפניות ששלחתם, ואת [http://netfree.link/user#/tickets/new ''"שלח פניה חדשה"''].<br /> | ||
===נקודות=== | ===נקודות=== | ||
| − | לכל משתמש הוקצבו 10 נקודות בכל חודש (הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה | + | לכל משתמש הוקצבו 10 נקודות בכל חודש (הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה 00:00 שעון גריניץ') לשליחת פניות לבדיקת אתרים או וידאו.<br /> |
פניות מסוג זה חובה לשלוח עם נקודה אחת לפחות.<br /> | פניות מסוג זה חובה לשלוח עם נקודה אחת לפחות.<br /> | ||
פניה שתישלח ללא נקודות- לא תטופל!!<br /> | פניה שתישלח ללא נקודות- לא תטופל!!<br /> | ||
| שורה 26: | שורה 26: | ||
===הוספת נקודות=== | ===הוספת נקודות=== | ||
אם ברצונכם להגדיל את מספר הנקודות בחודש, | אם ברצונכם להגדיל את מספר הנקודות בחודש, | ||
| − | ניתן לעשות הוראת קבע לתרומה, ולקבל תוספת של נקודות כל חודש כפי הסכום של הוראת הקבע שלכם, שקל = נקודה. הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה | + | ניתן לעשות הוראת קבע לתרומה, ולקבל תוספת של נקודות כל חודש כפי הסכום של הוראת הקבע שלכם, שקל = נקודה. הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה 00:00 שעון גריניץ' <br /> |
לתרומה לחצו כאן: | לתרומה לחצו כאן: | ||
[http://netfree.link/#donate NetFree.link/#Donate] | [http://netfree.link/#donate NetFree.link/#Donate] | ||
כרגע, הוספת הנקודות היא ידנית, | כרגע, הוספת הנקודות היא ידנית, | ||
לאחר התרומה, יש לשלוח פניה עם ציון שם של בעל כרטיס האשראי שבאמצעותו תרמתם, ואנו נוסיף לכם נקודות.<br /> | לאחר התרומה, יש לשלוח פניה עם ציון שם של בעל כרטיס האשראי שבאמצעותו תרמתם, ואנו נוסיף לכם נקודות.<br /> | ||
גרסה מ־12:34, 31 ביולי 2016
מערכת הפניות היא דרך יצירת הקשר המועדפת על צוות נטפרי. כל בעיה שהיא - תוכנה שלא עובדת, אתר שעדיין לא נבדק או סרטון שדורש בדיקה; כל דבר שדורש את תשומת הלב מצוות נטפרי - מערכת הפניות היא המקום. כאן תוסבר דרך שליחת הפניות. הפניות מטופלות בשעות הבוקר והערב.
גישה למערכת הפניות
הגישה למערכת הפניות היא דרך האזור האישי שלכם בדף הבית של נטפרי, תחת "הפניות שלי". או ע"י לחיצה על 'שלח פניה חדשה' בכרטסת של נטפרי.
שם תמצאו את "רשימת הפניות" - שהם הפניות ששלחתם, ואת "שלח פניה חדשה".
נקודות
לכל משתמש הוקצבו 10 נקודות בכל חודש (הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה 00:00 שעון גריניץ') לשליחת פניות לבדיקת אתרים או וידאו.
פניות מסוג זה חובה לשלוח עם נקודה אחת לפחות.
פניה שתישלח ללא נקודות- לא תטופל!!
(למעט פתיחת קישור מתוך אתר שכבר נפתח בעבר או פניה בכל נושא אחר).
כמה זמן בממוצע לוקח הטיפול בפניה?
- שלש נקודות: בדרך כלל בתוך שעה.
- שתי נקודות: באותו היום.
- נקודה אחת: תוך יומיים (בדרך כלל)
אתרים
בכל אתר שלא נבדק מופיע קישור "שלח בקשה לבדיקה", בלחיצה על הקישור, תועברו למערכת הפניות כדי לשלוח את האתר לבדיקה, ואז אפשר לשלוח את הבקשה עם נקודות לפי הדחיפות ולפרט מעט על תוכן האתר.
רוב האתרים שמאושרים ע"י צוות נטפרי יעברו סינון תמונות אנושי, סינון קבצי pdf, וסינון מלל על ידי רובוט אוטומטי. ישנם מעט אתרים שאמורים להיות כשרים לגמרי ולכן לא יצטרכו לעבור סינון נוסף. בכל מקרה שנתקלתם במשהו שלא אמור להופיע/תקלה בסינון מומלץ לדווח על כך דרך הכרטסת של נטפרי בצד ימין.
פניה מסוג זה מקבלת באופן אוטומטי 5 נקודות (לא על חשבון הנקודות שלכם) ומטופלת במהירות האפשרית (בדרך כלל תוך מספר דקות).
וידאו
בכל וידאו שעדיין לא נבדק יופיע כפתור "שלח את הוידאו לבדיקה". בלחיצה על הכפתור, תועברו למערכת הפניות כדי לשלוח את הוידאו לבדיקה.
פניות ללא צורך בנקודה
אם נתקלתם בבעיה בעת התקנת/עדכון תוכנה, או דף שנחסם בטעות ע"י הרובוט האוטומטי, תוכלו לשלוח פניה ללא נקודות, והיא תטופל בהקדם האפשרי.
הוספת נקודות
אם ברצונכם להגדיל את מספר הנקודות בחודש,
ניתן לעשות הוראת קבע לתרומה, ולקבל תוספת של נקודות כל חודש כפי הסכום של הוראת הקבע שלכם, שקל = נקודה. הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה 00:00 שעון גריניץ'
לתרומה לחצו כאן:
NetFree.link/#Donate
כרגע, הוספת הנקודות היא ידנית,
לאחר התרומה, יש לשלוח פניה עם ציון שם של בעל כרטיס האשראי שבאמצעותו תרמתם, ואנו נוסיף לכם נקודות.