תקלות ופתרונן: הבדלים בין גרסאות בדף
(זה חסום גם בחיבור קווי) |
|||
| (155 גרסאות ביניים של 23 משתמשים אינן מוצגות) | |||
| שורה 1: | שורה 1: | ||
| − | + | {{עמוד באנגלית|Bugs and their solutions}} | |
| + | {{קישור לתצוגת קריאה}} | ||
| + | {{ניווט}} | ||
| + | ===בעיות התחברות לאינטרנט=== | ||
| + | ראו ערך מורחב [[אבחון בעיות התחברות לאינטרנט]] | ||
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===איטיות ו/או ניתוקים=== | |
| − | + | ראו ערך מורחב [[איטיות וניתוקים]] | |
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===אתר שפתאום לא נפתח כלל=== | |
| − | + | תיאור: האתר לא נפתח בכלל ואין דפי חסימה של נטפרי. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | פתרונות: בידקו האם האתר עובד טוב דרך דפדפן אחר או דרך "חלון גלישה בסתר" של כרום. אם כן [[מחיקת זיכרון Cache|נקו "קאש" בדפדפן]]. אם לא בדקו האם האתר פעיל דרך האתר הזה. https://check-host.net/check-http. כמו"כ נסו [[ביטול הגדרות פרוקסי|לבטל הגדרות פרוקסי]] במידה וקיימות הגדרות כאלו. | |
| − | [[ | ||
| − | [ | + | אם זה לא עוזר, ניתן לבצע [[מערכת_הפניות_של_נטפרי#הקלטת תעבורת אינטרנט|הקלטת תעבורת אינטרנט]] כדי לבדוק האם ישנה חסימה בכתובת פנימית וכדומה שגורמת בעיה בטעינת הדף. אם כן, ניתן לשלוח פניה לנטפרי כדי שיטפלו בחסימה. |
| − | + | <br /> | |
| + | ===לא מצליחים לשלוח אימייל דרך תוכנה בספק RL=== | ||
| − | + | תיאור: התוכנה מנסה לשלוח אימייל דרך SMTP וזה נתקל בשגיאת TIMEOUT. זה קורה בספק RL כי הוא חוסם שליחת אימיילים. | |
| + | |||
| + | פתרון: פנו לספק RL שיסדרו את העניין. | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| − | + | ===שגיאות DNS=== | |
| − | + | [[בעיות dns|ראו ערך מורחב]] | |
| + | <br /> | ||
| − | === | + | ===בעיה בהתקנת ווינדוס 11=== |
| − | |||
| − | פתרון: | + | תיאור: התקנת ווינדוס 11 מחייבת התחברות לרשת, |
| + | ומכיוון שבעת ההתקנה עדיין לא מותקנת תעודת האבטחה של נטפרי, החיבור לרשת נכשל, מה שמונע את התקדמות ההתקנה. | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | פתרון: כשאתם מגיעים לשלב בו נדרשת התחברות לרשת, לפני שאתם מתחברים | ||
| + | יש ללחוץ על צירוף המקשים - shift + f10 או fn +shift + f10 | ||
| + | <br> | ||
| + | זה אמור לפתוח חלונית שחורה (cmd). בחלונית שנפתחה יש להקליד את הפקודה - | ||
| + | OOBE\BYPASSNRO וללחוץ על אנטר, | ||
| + | <br> | ||
| + | זה יעשה ריסטארט להתקנה. עכשיו כשתגיעו שוב לשלב של ההתחברות לרשת,<br> | ||
| + | תופיע למטה אפשרות ‘אין לי אינטרנט’ | ||
| + | בחרו באפשרות זו, ובמסך שאחרי זה באפשרות 'המשך בהגדרה מוגבלת'. | ||
| + | [https://mitmachim.top/topic/46431 הסבר מצולם] | ||
| − | + | אופציה נוספת: לאחר כ10 ניסיונות המשך כושלים כשמחוברים לרשת נטפרי, ההתקנה תעבור אוטומטית למצב לא מקוון. | |
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===עדכוני windows חסומים=== | |
| − | + | עדכוני windows חסומים בברירת מחדל בחיבור דרך חברת RL, וזאת לשם חסכון בתעבורת הרשת, לשינוי ההגדרה פנו לשירות הלקוחות של הספק (RL). | |
| − | + | ניתן לבדוק האם זו בעיה שנגרמת מהגדרות הסינון האישיות או אולי בעיה שנגרמת מהספק על ידי גישה ללינק הזה: http://fe2.update.microsoft.com/test/ במידה ומופיע 404, הרי שזה '''לא''' חסימה של הספק. | |
| + | <br /> | ||
| − | === תמונת קאפצ'ה (CAPTCHA) לא חוזרת מבדיקה === | + | ===תמונת קאפצ'ה (CAPTCHA) לא חוזרת מבדיקה=== |
| − | תיאור: ישנם אתרים שונים אשר במטרה להבטיח שהתשובה אינה מופקת באמצעות מחשב הם משתמשים עם תמונת קאפצ'ה הכוללת אותיות או מספרים המופיעים בצורה מעוותת על המסך והמשתמש צריך לזהות אותם ולהקליד אותם. תמונות אלו מתחלפות בד"כ עם כל ריענון של התמונות בדף, ולכן בנטפרי באם התמונה מוגדרת להישלח לבדיקה | + | תיאור: ישנם אתרים שונים אשר במטרה להבטיח שהתשובה אינה מופקת באמצעות מחשב הם משתמשים עם תמונת קאפצ'ה הכוללת אותיות או מספרים המופיעים בצורה מעוותת על המסך והמשתמש צריך לזהות אותם ולהקליד אותם. תמונות אלו מתחלפות בד"כ עם כל ריענון של התמונות בדף, ולכן בנטפרי באם התמונה מוגדרת להישלח לבדיקה, תמיד התמונה תופיע מפוקסלת עקב מנגנון [[סינון התמונות#תמונות שחזרו מהבדיקה - ריענון תמונות אוטומטי|ריענון התמונות]]. |
פתרון: יש לשלוח פניה דרך [[מערכת הפניות של נטפרי|מערכת הפניות]] עם הלינק של התמונה המשתנה. עדיף לשלוח גם את הכתובת של הדף עצמו. | פתרון: יש לשלוח פניה דרך [[מערכת הפניות של נטפרי|מערכת הפניות]] עם הלינק של התמונה המשתנה. עדיף לשלוח גם את הכתובת של הדף עצמו. | ||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | ===תוכנת FileZilla לא מצליחה להתחבר ל-FTP=== | ||
| + | |||
| + | תיאור: התוכנה כותבת בלוג שהיא מנסה להתחבר ל-TLS. וזה נתקל בשגיאה. | ||
| + | |||
| + | פתרון: הגדירו את חיבור ה-FTP שיהיה חיבור פשוט ללא אבטחה [https://netfree.link/upload-file/8b5c17abba06b26f63ad40fc70fbe0d0e941305d לפי צילום המסך כאן]. במקרה שזה לא עובד [[מערכת הפניות של נטפרי#הקלטת תעבורת אינטרנט|הקליטו את התעבורה]] ושלחו לתמיכה. | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | ===visual Studio נכשל בפעולת publish ל-ftp=== | ||
| − | + | תיאור: זו בעיה ברשת שעובדת עם NAT. | |
| + | |||
| + | פתרון: הגדירו שה FTP יעבוד במצב של passive mode. | ||
| + | [http://forum.netfree.link/topic/780/visual-studio-%D7%A0%D7%9B%D7%A9%D7%9C-%D7%91%D7%A4%D7%A2%D7%95%D7%9C%D7%AA-pulish-%D7%9C-ftp-%D7%93%D7%97%D7%95%D7%A3 מקור] | ||
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===מנהלי חבילות (npm, pip, bower) לא מתחברות לרשת=== | |
| + | תיאור: מנהלי חבילות דורשות חיבור באמצעות תעודת אבטחה. | ||
| + | פתרון: יש להגדיר את תעודת האבטחה במיוחד לכל מנהל חבילות בנפרד, הוראות [[תעודת האבטחה|כאן]]. | ||
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===אנטי וירוס ESET מתריע על תעודות לא מהימנות=== | |
| − | + | תיאור: כאשר נכנסים לאתרים מאובטחים קופצת הודעה שהאתר לא מהימן. | |
| + | פתרון: יש להוסיף את תעודת האבטחה לאנטי-וירוס, או לבטל את בדיקת התעודות, [[התקנת תעודה בתוכנת האנטי וירוס נוד 32 - NOD32|הוראות מפורטות כאן]] | ||
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===התקנת תוכנות של חברת Autodesk נתקעות=== | |
| − | פתרון: | + | '''מדריך זה מעודכן לגירסאות עד 2020. לגירסאות מתקדמות אין עדיין מידע.''' |
| − | [ | + | |
| + | תיאור: בעת ניסיון להתקין את התוכנה, ההתקנה מתמשכת זמן רב בנסיון להוריד את התוכנה. הבעיה נובעת מהעובדה שתוכנת ההתקנה לא סומכת על [[תעודת האבטחה]] של נטפרי. | ||
| + | |||
| + | פתרון: יש להוריד את התוכנות דרך א' האתרים דלהלן: | ||
| + | |||
| + | https://ava.autodesk.com/modular/?module=download | ||
| + | |||
| + | https://autodesk.rg-adguard.net/ | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | ===התקנת תוכנת Twinmotion .=== | ||
| + | תיאור : התקנת תוכנת Twinmotion מתבצעת דרך תוכנת Epic Games launcher כרגע התוכנה עובדת וניתן להתחבר באמצעות חשבון גוגל ולהגיע למסך של התקנת twinmotion, | ||
| + | |||
| + | שאר המסכים המכילים תוכן שלא מתאים לסינון חסומים . | ||
| + | |||
| + | אחרי ההתחברות מופיע לכם רק עמוד חסום צריך ללחוץ קליק ימני על הסמל של התוכנה במגש המערכת (סמלים מוסתרים) ולחצו שם כמו שמסומן בתמונה [https://netfree.link/upload-file/8ba27ce6831a2b22a7cd768ba181c1927706e843 כאן] | ||
| + | |||
| + | שם תוכלו להגיע למסך של התקנת twinmotion כמו שמסומן [https://netfree.link/upload-file/ab305a4664b2130db620c42f45ddddc46beae321 כאן] | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | ===בעיות התחברות ל SIP דרך תוכנת zoiper=== | ||
| + | |||
| + | תיאור: התוכנה מנסה להתחבר לשרת SIP דרך פורט שאינו 5060 ולכן ההתחברות נכשלת. | ||
| + | |||
| + | פתרון: הגדירו את הדומיין של שרת SIP עם פורט 5060. לדוגמה domain.com:5060 | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | ===הורדת כרטיסי טיסה מ-WizzAir=== | ||
| + | |||
| + | יש להוריד בפורמט html, | ||
| + | |||
| + | כיום זה מופיע ב-'''<u><small>PRINT BOARDING CARD DIRECTLY</small></u>'''. | ||
| + | |||
| + | [[קובץ:WizzAir.png|לא ממוסגר|356x356 פיקסלים]] | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | ===הורדת כרטיסי טיסה מ-easyJet=== | ||
| + | יש להגדיר ב[[הגדרות סינון אישיות#הגדרות סינון נוספות|הגדרות סינון אישיות]] '''אל תתריע על שיבוש קבצים'''. | ||
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===לא ניתן לצפות בדפי הפירוט של כרטיס אשראי ישראכרט=== | |
| − | + | יש לסמן ב[[הגדרות סינון אישיות#הגדרות סינון נוספות|הגדרות סינון אישיות]] "אל תתריע על שיבוש קבצים" ולשמור. | |
| + | <br /> | ||
| − | === | + | ===הורדת דפי פירוט של כרטיס האשראי באתר MAX=== |
| + | תחת הלשונית ''פעולות'' מופיע תת לשונית ''דפי הפירוט והמכתבים'' ישנה אפשרות לצפות ולהוריד דפי פירוט, אפשרות זו לפעמים לא עובדת בנטפרי, ומוצג/יורד קובץ ריק ללא תוכן כלל. | ||
| − | + | כדי לצפות בפירוט שימושים עבור חודשים שלא נפתחים בממשק "דפי הפירוט והמכתבים" יש ליכנס ללשונית בראש הדף ''כרטיסים'' ולבחור ''פירוט חיובים ועסקאות''. | |
| − | + | <br /> | |
| + | ===תוכנת סקייפ לא עובדת בצורה תקינה=== | ||
| − | + | יש להשתמש בגירסת הdesktop שנבדקה ועובדת כראוי, [https://go.skype.com/windows.desktop.download ניתן להוריד את התוכנה מכאן]. | |
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===תמונות לא ראויות של משתמשים מוצגות בסקייפ=== | |
| + | תיאור: בדרך כלל זה קורה למי שעובר מאינטרנט אחר לנטפרי והתמונות של המשתמשים נשמרו על המחשב שלו והוא רוצה שזה יסונן. | ||
| − | + | פתרון: סגרו את סקייפ, ושנו את השם של התקיה הזו C:\Users\USER\AppData\Roaming\Skype לשם אחר (החליפו את המילה USER בשם המשתמש שלכם) והדליקו את סקייפ מחדש. תצטרכו להתחבר מחדש עם שם משתמש וסיסמה, ואז התמונות יסתננו. | |
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===הורדות מהאתר [https://www.freepik.com/ Freepik.com] נחסמות עקב ריבוי הורדות מכתובת IP משותפת=== | |
| + | יש [https://id.freepikcompany.com/login?&action=register ליצור חשבון משתמש חינמי] באתר של freepik ולהוריד באמצעותו. | ||
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===התחברות למצלמות מרוחקות נחסמת לאחר זמן מה ויש צורך בפתיחה מחדש בכל פעם=== | |
| − | + | הסיבה היא מכיוון שבמצלמות המרוחקות אין אייפי קבוע ובכל פעם שהאייפי משתנה נטפרי צריכים לפתוח את האייפי החדש. הפתרון הוא להגדיר ברשת של המצלמות המרוחקות אייפי קבוע. | |
| + | <br /> | ||
| − | === | + | ===החיבור התנתק מהחשבון בנטפרי=== |
| − | + | יתכן א' מהסיבות הבאות: | |
| − | + | 1) החיבור נותק ע"י פעולת אנוש בדף של [https://netfree.link/user#/user/filter-settings הגדרות סינון] (או ע"י מנהל קהילה) בכוונה או בטעות, אפשר לחברו שוב כמו חיבור חדש. | |
| − | + | 2) החיבור לא היה פעיל למשך חודש, חיבורים מתנתקים אוטומטית מהחשבון אם לא היו בשימוש למשך חודש (למעט חיבורי VPN), גם במקרה זה אפשר לחברו שוב. | |
| − | + | 3) כשיש מינוס בחשבון ולא מגדירים אמצעי תשלום תוך 15 יום, החיבור מתנתק מהחשבון, לא ניתן לחברו שוב לחשבון אלא רק לאחר עדכון אמצעי תשלום. | |
| − | + | <br /> | |
| + | ===הסרה מרשימת תפוצה=== | ||
| + | במקרים בהם לא ניתן לגשת לקישור ההסרה מרשימת התפוצה מכיוון שהאתר חסום בנטפרי או בחשבון המשתמש, | ||
| − | + | ניתן להגדיר כלל מחיקה בג'ימייל שיופעל אוטומטית כשמתקבלת הודעת דואר אלקטרוני מכתובת מסוימת. [[הסרה מרשימת תפוצה|לחצו כאן להוראות]]. | |
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===ריבוי חסימות של הרובוט באתרי קניות סיניים=== | |
| + | ראה [http://forum.netfree.link/topic/5991 כאן]. | ||
| + | <br /> | ||
| − | === התחברות | + | ===סנכרון גוגל כבה ודורש התחברות מחדש כל יום === |
| + | תיאור: זה קורה בד"כ למי שמוגדר לו שעות מסויימות ללא אינטרנט כלל, כלומר שבפרופיל סינון מוגדר שכל האתרים חסומים, בלי שום החרגות, ומכיוון שהכתובת שאחראית על סנכרון חשבון גוגל חסומה, הסנכרון כבה. | ||
| − | + | פתרון: צריך לפתוח בפרופיל החסום את הכתובת: | |
| − | |||
| − | + | <code>https://www.googleapis.com/oauth*</code> | |
| − | |||
| + | <br /> | ||
| − | === | + | ===שינוי שפת ווינדוס מאנגלית לעברית בנטפרי=== |
| − | + | כאשר רוכשים מחשב חדש מחו"ל בדרך כלל הוא מגיע באנגלית. | |
| − | |||
| − | + | ע"מ שיהיה גם בעברית יש צורך בהורדת ערכת שפה דרך החנות - microsoft store. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| + | יש להיכנס לקישור [https://tinyurl.com/zhe297hr הבא] וללחוץ על "קבל". | ||
| − | + | <br /> | |
| − | + | ===בעיית אבטחה בגירסאות העדכניות של תוכנת zoom במערכת הפעלה לינוקס=== | |
| − | + | תיאור: בגירסה האחרונה של תוכנת zoom עבור לינוקס, ישנה בעיית אבטחה שלא מאפשרת את השימוש באפליקציה. | |
| − | + | פתרון: אין כרגע פתרון עבור גירסה זו. אך ניתן להוריד מ [https://zoom.us/client/5.15.10.6882/zoom_amd64.deb כאן] או מ[https://cdn.zoom.us/prod/5.13.7.683/zoom_amd64.deb כאן] גירסה ישנה יותר, או להשתמש בדפדפן. | |
| + | <br /> | ||
| − | + | ==התמודדות עם תקלות שלא מפורטות כאן== | |
| − | אם נתקלתם בתקלה שאינה מפורטת כאן, עליכם לפנות ל[[מערכת הפניות של נטפרי]] באמצעות | + | אם נתקלתם בתקלה שאינה מפורטת כאן, עליכם לפנות ל[[מערכת הפניות של נטפרי]] בצירוף הקלטת תעבורה. תוכלו ללמוד כיצד לעשות זאת באמצעות [[התמודדות עם תקלות#כלי הקלטת התעבורה|מדריך זה]]. |
| − | בנוסף ניתן להעלות שאלות ב[http://forum.netfree.link | + | בנוסף ניתן להעלות שאלות ב[http://forum.netfree.link פורום המשתמשים של נטפרי]. |
| + | <br /> | ||
==קישורים חיצוניים== | ==קישורים חיצוניים== | ||
| − | + | [http://forum.netfree.link/topic/780/| "visual Studio נכשל בפעולת pulish ל-ftp"] - פורום משתמשי נטפרי.<br /> | |
| − | [http://forum.netfree.link/topic/780/|"visual Studio נכשל בפעולת pulish ל-ftp | ||
| − | |||
[http://forum.netfree.link/topic/2065/ פתרון לבעיה ש outlook נתקע בפתיחה של מיילים מסויימים] | [http://forum.netfree.link/topic/2065/ פתרון לבעיה ש outlook נתקע בפתיחה של מיילים מסויימים] | ||
| − | |||
גרסה אחרונה מ־10:03, 17 ביולי 2024
For English click here
למעבר מתצוגת עריכה לתצוגת קריאה
עמוד ראשי > תקלות ופתרונן
בעיות התחברות לאינטרנט
ראו ערך מורחב אבחון בעיות התחברות לאינטרנט
איטיות ו/או ניתוקים
ראו ערך מורחב איטיות וניתוקים
אתר שפתאום לא נפתח כלל
תיאור: האתר לא נפתח בכלל ואין דפי חסימה של נטפרי.
פתרונות: בידקו האם האתר עובד טוב דרך דפדפן אחר או דרך "חלון גלישה בסתר" של כרום. אם כן נקו "קאש" בדפדפן. אם לא בדקו האם האתר פעיל דרך האתר הזה. https://check-host.net/check-http. כמו"כ נסו לבטל הגדרות פרוקסי במידה וקיימות הגדרות כאלו.
אם זה לא עוזר, ניתן לבצע הקלטת תעבורת אינטרנט כדי לבדוק האם ישנה חסימה בכתובת פנימית וכדומה שגורמת בעיה בטעינת הדף. אם כן, ניתן לשלוח פניה לנטפרי כדי שיטפלו בחסימה.
לא מצליחים לשלוח אימייל דרך תוכנה בספק RL
תיאור: התוכנה מנסה לשלוח אימייל דרך SMTP וזה נתקל בשגיאת TIMEOUT. זה קורה בספק RL כי הוא חוסם שליחת אימיילים.
פתרון: פנו לספק RL שיסדרו את העניין.
שגיאות DNS
בעיה בהתקנת ווינדוס 11
תיאור: התקנת ווינדוס 11 מחייבת התחברות לרשת,
ומכיוון שבעת ההתקנה עדיין לא מותקנת תעודת האבטחה של נטפרי, החיבור לרשת נכשל, מה שמונע את התקדמות ההתקנה.
פתרון: כשאתם מגיעים לשלב בו נדרשת התחברות לרשת, לפני שאתם מתחברים
יש ללחוץ על צירוף המקשים - shift + f10 או fn +shift + f10
זה אמור לפתוח חלונית שחורה (cmd). בחלונית שנפתחה יש להקליד את הפקודה -
OOBE\BYPASSNRO וללחוץ על אנטר,
זה יעשה ריסטארט להתקנה. עכשיו כשתגיעו שוב לשלב של ההתחברות לרשת,
תופיע למטה אפשרות ‘אין לי אינטרנט’
בחרו באפשרות זו, ובמסך שאחרי זה באפשרות 'המשך בהגדרה מוגבלת'.
אופציה נוספת: לאחר כ10 ניסיונות המשך כושלים כשמחוברים לרשת נטפרי, ההתקנה תעבור אוטומטית למצב לא מקוון.
עדכוני windows חסומים
עדכוני windows חסומים בברירת מחדל בחיבור דרך חברת RL, וזאת לשם חסכון בתעבורת הרשת, לשינוי ההגדרה פנו לשירות הלקוחות של הספק (RL).
ניתן לבדוק האם זו בעיה שנגרמת מהגדרות הסינון האישיות או אולי בעיה שנגרמת מהספק על ידי גישה ללינק הזה: http://fe2.update.microsoft.com/test/ במידה ומופיע 404, הרי שזה לא חסימה של הספק.
תמונת קאפצ'ה (CAPTCHA) לא חוזרת מבדיקה
תיאור: ישנם אתרים שונים אשר במטרה להבטיח שהתשובה אינה מופקת באמצעות מחשב הם משתמשים עם תמונת קאפצ'ה הכוללת אותיות או מספרים המופיעים בצורה מעוותת על המסך והמשתמש צריך לזהות אותם ולהקליד אותם. תמונות אלו מתחלפות בד"כ עם כל ריענון של התמונות בדף, ולכן בנטפרי באם התמונה מוגדרת להישלח לבדיקה, תמיד התמונה תופיע מפוקסלת עקב מנגנון ריענון התמונות.
פתרון: יש לשלוח פניה דרך מערכת הפניות עם הלינק של התמונה המשתנה. עדיף לשלוח גם את הכתובת של הדף עצמו.
תוכנת FileZilla לא מצליחה להתחבר ל-FTP
תיאור: התוכנה כותבת בלוג שהיא מנסה להתחבר ל-TLS. וזה נתקל בשגיאה.
פתרון: הגדירו את חיבור ה-FTP שיהיה חיבור פשוט ללא אבטחה לפי צילום המסך כאן. במקרה שזה לא עובד הקליטו את התעבורה ושלחו לתמיכה.
visual Studio נכשל בפעולת publish ל-ftp
תיאור: זו בעיה ברשת שעובדת עם NAT.
פתרון: הגדירו שה FTP יעבוד במצב של passive mode. מקור
מנהלי חבילות (npm, pip, bower) לא מתחברות לרשת
תיאור: מנהלי חבילות דורשות חיבור באמצעות תעודת אבטחה.
פתרון: יש להגדיר את תעודת האבטחה במיוחד לכל מנהל חבילות בנפרד, הוראות כאן.
אנטי וירוס ESET מתריע על תעודות לא מהימנות
תיאור: כאשר נכנסים לאתרים מאובטחים קופצת הודעה שהאתר לא מהימן.
פתרון: יש להוסיף את תעודת האבטחה לאנטי-וירוס, או לבטל את בדיקת התעודות, הוראות מפורטות כאן
התקנת תוכנות של חברת Autodesk נתקעות
מדריך זה מעודכן לגירסאות עד 2020. לגירסאות מתקדמות אין עדיין מידע.
תיאור: בעת ניסיון להתקין את התוכנה, ההתקנה מתמשכת זמן רב בנסיון להוריד את התוכנה. הבעיה נובעת מהעובדה שתוכנת ההתקנה לא סומכת על תעודת האבטחה של נטפרי.
פתרון: יש להוריד את התוכנות דרך א' האתרים דלהלן:
https://ava.autodesk.com/modular/?module=download
https://autodesk.rg-adguard.net/
התקנת תוכנת Twinmotion .
תיאור : התקנת תוכנת Twinmotion מתבצעת דרך תוכנת Epic Games launcher כרגע התוכנה עובדת וניתן להתחבר באמצעות חשבון גוגל ולהגיע למסך של התקנת twinmotion,
שאר המסכים המכילים תוכן שלא מתאים לסינון חסומים .
אחרי ההתחברות מופיע לכם רק עמוד חסום צריך ללחוץ קליק ימני על הסמל של התוכנה במגש המערכת (סמלים מוסתרים) ולחצו שם כמו שמסומן בתמונה כאן
שם תוכלו להגיע למסך של התקנת twinmotion כמו שמסומן כאן
בעיות התחברות ל SIP דרך תוכנת zoiper
תיאור: התוכנה מנסה להתחבר לשרת SIP דרך פורט שאינו 5060 ולכן ההתחברות נכשלת.
פתרון: הגדירו את הדומיין של שרת SIP עם פורט 5060. לדוגמה domain.com:5060
הורדת כרטיסי טיסה מ-WizzAir
יש להוריד בפורמט html,
כיום זה מופיע ב-PRINT BOARDING CARD DIRECTLY.
הורדת כרטיסי טיסה מ-easyJet
יש להגדיר בהגדרות סינון אישיות אל תתריע על שיבוש קבצים.
לא ניתן לצפות בדפי הפירוט של כרטיס אשראי ישראכרט
יש לסמן בהגדרות סינון אישיות "אל תתריע על שיבוש קבצים" ולשמור.
הורדת דפי פירוט של כרטיס האשראי באתר MAX
תחת הלשונית פעולות מופיע תת לשונית דפי הפירוט והמכתבים ישנה אפשרות לצפות ולהוריד דפי פירוט, אפשרות זו לפעמים לא עובדת בנטפרי, ומוצג/יורד קובץ ריק ללא תוכן כלל.
כדי לצפות בפירוט שימושים עבור חודשים שלא נפתחים בממשק "דפי הפירוט והמכתבים" יש ליכנס ללשונית בראש הדף כרטיסים ולבחור פירוט חיובים ועסקאות.
תוכנת סקייפ לא עובדת בצורה תקינה
יש להשתמש בגירסת הdesktop שנבדקה ועובדת כראוי, ניתן להוריד את התוכנה מכאן.
תמונות לא ראויות של משתמשים מוצגות בסקייפ
תיאור: בדרך כלל זה קורה למי שעובר מאינטרנט אחר לנטפרי והתמונות של המשתמשים נשמרו על המחשב שלו והוא רוצה שזה יסונן.
פתרון: סגרו את סקייפ, ושנו את השם של התקיה הזו C:\Users\USER\AppData\Roaming\Skype לשם אחר (החליפו את המילה USER בשם המשתמש שלכם) והדליקו את סקייפ מחדש. תצטרכו להתחבר מחדש עם שם משתמש וסיסמה, ואז התמונות יסתננו.
הורדות מהאתר Freepik.com נחסמות עקב ריבוי הורדות מכתובת IP משותפת
יש ליצור חשבון משתמש חינמי באתר של freepik ולהוריד באמצעותו.
התחברות למצלמות מרוחקות נחסמת לאחר זמן מה ויש צורך בפתיחה מחדש בכל פעם
הסיבה היא מכיוון שבמצלמות המרוחקות אין אייפי קבוע ובכל פעם שהאייפי משתנה נטפרי צריכים לפתוח את האייפי החדש. הפתרון הוא להגדיר ברשת של המצלמות המרוחקות אייפי קבוע.
החיבור התנתק מהחשבון בנטפרי
יתכן א' מהסיבות הבאות:
1) החיבור נותק ע"י פעולת אנוש בדף של הגדרות סינון (או ע"י מנהל קהילה) בכוונה או בטעות, אפשר לחברו שוב כמו חיבור חדש.
2) החיבור לא היה פעיל למשך חודש, חיבורים מתנתקים אוטומטית מהחשבון אם לא היו בשימוש למשך חודש (למעט חיבורי VPN), גם במקרה זה אפשר לחברו שוב.
3) כשיש מינוס בחשבון ולא מגדירים אמצעי תשלום תוך 15 יום, החיבור מתנתק מהחשבון, לא ניתן לחברו שוב לחשבון אלא רק לאחר עדכון אמצעי תשלום.
הסרה מרשימת תפוצה
במקרים בהם לא ניתן לגשת לקישור ההסרה מרשימת התפוצה מכיוון שהאתר חסום בנטפרי או בחשבון המשתמש,
ניתן להגדיר כלל מחיקה בג'ימייל שיופעל אוטומטית כשמתקבלת הודעת דואר אלקטרוני מכתובת מסוימת. לחצו כאן להוראות.
ריבוי חסימות של הרובוט באתרי קניות סיניים
ראה כאן.
סנכרון גוגל כבה ודורש התחברות מחדש כל יום
תיאור: זה קורה בד"כ למי שמוגדר לו שעות מסויימות ללא אינטרנט כלל, כלומר שבפרופיל סינון מוגדר שכל האתרים חסומים, בלי שום החרגות, ומכיוון שהכתובת שאחראית על סנכרון חשבון גוגל חסומה, הסנכרון כבה.
פתרון: צריך לפתוח בפרופיל החסום את הכתובת:
https://www.googleapis.com/oauth*
שינוי שפת ווינדוס מאנגלית לעברית בנטפרי
כאשר רוכשים מחשב חדש מחו"ל בדרך כלל הוא מגיע באנגלית.
ע"מ שיהיה גם בעברית יש צורך בהורדת ערכת שפה דרך החנות - microsoft store.
יש להיכנס לקישור הבא וללחוץ על "קבל".
בעיית אבטחה בגירסאות העדכניות של תוכנת zoom במערכת הפעלה לינוקס
תיאור: בגירסה האחרונה של תוכנת zoom עבור לינוקס, ישנה בעיית אבטחה שלא מאפשרת את השימוש באפליקציה.
פתרון: אין כרגע פתרון עבור גירסה זו. אך ניתן להוריד מ כאן או מכאן גירסה ישנה יותר, או להשתמש בדפדפן.
התמודדות עם תקלות שלא מפורטות כאן
אם נתקלתם בתקלה שאינה מפורטת כאן, עליכם לפנות למערכת הפניות של נטפרי בצירוף הקלטת תעבורה. תוכלו ללמוד כיצד לעשות זאת באמצעות מדריך זה.
בנוסף ניתן להעלות שאלות בפורום המשתמשים של נטפרי.
קישורים חיצוניים
"visual Studio נכשל בפעולת pulish ל-ftp" - פורום משתמשי נטפרי.
פתרון לבעיה ש outlook נתקע בפתיחה של מיילים מסויימים