בעיות אפשריות בהתקנת תעודה

עמוד ראשי > תעודת האבטחה > בעיות אפשריות בהתקנת תעודה

אם התקנתם את תעודת האבטחה ובדקתם בעיות נפוצות ולא נמצאו בעיות אך עדיין מופיע שגיאה באישור האבטחה:

1. הפעילו מחדש את המחשב
   
2. בטלו את מגן האינטרנט של האנטי וירוס
   
3. בדקו שהתאריך והשעה מכוונים
   
4. עדכנו את הדפדפן
   
5. הסירו כל תוכנת חסימה/סינון (K9/נתיב/רימון/אתרוג וכדו') באם מותקנת
   

אם גם לאחר מכן מופיעה שגיאת האבטחה יתכן והתעודה הותקנה גם במיקום בעייתי בחשבון המחשב ו/או המשתמש ויש להסירה מכל המיקומים ולהתקינה לאחמ"כ מחדש

שימוש בתוכנת הסרה

ניתן להשתמש בתוכנה המצורפת: NetfeeCertRemoval.zip אחרי ההורדה יש לפתוח/לחלץ ולהפעיל את הקובץ המופיע. התוכנה מוחקת אוטומטית את כל התעודות של נטפרי מהמחשב.

במידה והקובץ הנ"ל לא נתמך על ידי מערכת ההפעלה שלכם יש למחוק את התעודות ידנית:

מחיקה ידנית

מחיקת התעודות מחשבון המשתמש הנוכחי/Current User

הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': Certmgr.msc
בחלון שיפתח פתחו את התפריט פעולה/Action>מצא תעודות/Find certificates, בשורת החיפוש כתבו netfree, בחרו בכל התעודות שנמצאו ולחצו על מחיקה/Delete

מחיקת התעודות מחשבון המחשב המקומי/Local Computer

בוינדוס 8 ומעלה:

הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': certlm.msc
בחלון שיפתח פתחו את התפריט פעולה/Action>מצא תעודות/Find certificates, בשורת החיפוש כתבו netfree, בחרו בכל התעודות שנמצאו ולחצו על מחיקה/Delete

בוינדוס 7 וגירסאות הוינדוס הישנות ממנה:

הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': mmc.exe
בחלון שיפתח פתחו את התפריט קובץ/File>הוספה/הסרה של Snap-in/Add/Remove Snap-in, תחת יישומי הSnap-in הזמינים בחרו באישורים/Certificates>בחרו בהוסף/Add>בחלון שיפתח בחרו בחשבון המחשב/Computer Account>הבא/Next>מחשב מקומי/Local Computer>סיום/Finish>אישור/OK
בחלון שיפתח פתחו את התפריט פעולה/Action>מצא תעודות/Find certificates, בשורת החיפוש כתבו netfree, בחרו בכל התעודות שנמצאו ולחצו על מחיקה/Delete

שימו לב! לאחר ביצוע פעולות אלו יש להתקין את התעודה מחדש