מערכת הפניות של נטפרי: הבדלים בין גרסאות בדף
| שורה 6: | שורה 6: | ||
| − | ===גישה למערכת הפניות=== | + | === גישה למערכת הפניות: === |
הגישה למערכת הפניות היא דרך ''[http://netfree.link/user#/user/info '''האזור האישי''']'' שלכם ב''[http://netfree.link/ '''דף הבית של נטפרי''']'', תחת '''"הפניות שלי"'''.<br /> | הגישה למערכת הפניות היא דרך ''[http://netfree.link/user#/user/info '''האזור האישי''']'' שלכם ב''[http://netfree.link/ '''דף הבית של נטפרי''']'', תחת '''"הפניות שלי"'''.<br /> | ||
שם תמצאו את [http://netfree.link/user#/tickets/list ''"רשימת הפניות"''] - שהם הפניות ששלחתם, ואת [http://netfree.link/user#/tickets/new ''"שלח פניה חדשה"''].<br /> | שם תמצאו את [http://netfree.link/user#/tickets/list ''"רשימת הפניות"''] - שהם הפניות ששלחתם, ואת [http://netfree.link/user#/tickets/new ''"שלח פניה חדשה"''].<br /> | ||
| שורה 12: | שורה 12: | ||
| − | ===נקודות=== | + | === נקודות: === |
לכל משתמש הוקצבו 15 נקודות בכל חודש (הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה 00:00 שעון גריניץ') לשליחת פניות לבדיקת אתרים או וידאו.<br /> | לכל משתמש הוקצבו 15 נקודות בכל חודש (הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה 00:00 שעון גריניץ') לשליחת פניות לבדיקת אתרים או וידאו.<br /> | ||
פניות מסוג זה חובה לשלוח עם נקודה אחת לפחות.<br /> | פניות מסוג זה חובה לשלוח עם נקודה אחת לפחות.<br /> | ||
| שורה 23: | שורה 23: | ||
| − | ===אתרים=== | + | === אתרים: === |
בכל אתר שלא נבדק מופיע קישור "שלח בקשה לבדיקה", בלחיצה על הקישור, תועברו למערכת הפניות כדי לשלוח את האתר לבדיקה, ואז אפשר לשלוח את הבקשה עם נקודות לפי הדחיפות ולפרט מעט על תוכן האתר.<br /> | בכל אתר שלא נבדק מופיע קישור "שלח בקשה לבדיקה", בלחיצה על הקישור, תועברו למערכת הפניות כדי לשלוח את האתר לבדיקה, ואז אפשר לשלוח את הבקשה עם נקודות לפי הדחיפות ולפרט מעט על תוכן האתר.<br /> | ||
רוב האתרים שמאושרים ע"י צוות נטפרי יעברו [[סינון התמונות|סינון תמונות אנושי]], [[סינון קבצי pdf]], ו[[סינון מלל|סינון מלל על ידי רובוט אוטומטי]]. ישנם מעט אתרים שאמורים להיות כשרים לגמרי ולכן לא יצטרכו לעבור סינון נוסף. בכל מקרה שנתקלתם במשהו שלא אמור להופיע/תקלה בסינון מומלץ לדווח על כך דרך [[פנל ניהול מהיר|הכרטסת של נטפרי]] בצד ימין.<br /> | רוב האתרים שמאושרים ע"י צוות נטפרי יעברו [[סינון התמונות|סינון תמונות אנושי]], [[סינון קבצי pdf]], ו[[סינון מלל|סינון מלל על ידי רובוט אוטומטי]]. ישנם מעט אתרים שאמורים להיות כשרים לגמרי ולכן לא יצטרכו לעבור סינון נוסף. בכל מקרה שנתקלתם במשהו שלא אמור להופיע/תקלה בסינון מומלץ לדווח על כך דרך [[פנל ניהול מהיר|הכרטסת של נטפרי]] בצד ימין.<br /> | ||
| שורה 29: | שורה 29: | ||
| − | ===וידאו=== | + | === וידאו: === |
בכל וידאו שעדיין לא נבדק יופיע כפתור "שלח את הוידאו לבדיקה". בלחיצה על הכפתור, תועברו למערכת הפניות כדי לשלוח את הוידאו לבדיקה (קרא עוד על [[סינון וידאו|שליחת וידאו לבדיקה]]).<br /> | בכל וידאו שעדיין לא נבדק יופיע כפתור "שלח את הוידאו לבדיקה". בלחיצה על הכפתור, תועברו למערכת הפניות כדי לשלוח את הוידאו לבדיקה (קרא עוד על [[סינון וידאו|שליחת וידאו לבדיקה]]).<br /> | ||
[[קובץ:Video.jpg|לא ממוזער|שלח וידאו לבדיקה|250px]] | [[קובץ:Video.jpg|לא ממוזער|שלח וידאו לבדיקה|250px]] | ||
| − | ===פניות ללא צורך בנקודה=== | + | === פניות ללא צורך בנקודה: === |
אם נתקלתם בבעיה בעת התקנת/עדכון תוכנה, או דף שנחסם בטעות ע"י הרובוט האוטומטי, תוכלו לשלוח פניה ללא נקודות, והיא תטופל בהקדם האפשרי. | אם נתקלתם בבעיה בעת התקנת/עדכון תוכנה, או דף שנחסם בטעות ע"י הרובוט האוטומטי, תוכלו לשלוח פניה ללא נקודות, והיא תטופל בהקדם האפשרי. | ||
| − | ===הוספת נקודות=== | + | === הוספת נקודות: === |
אם ברצונכם להגדיל את מספר הנקודות בחודש, | אם ברצונכם להגדיל את מספר הנקודות בחודש, | ||
ניתן לעשות הוראת קבע לתרומה, ולקבל תוספת של נקודות כל חודש כפי הסכום של הוראת הקבע שלכם, שקל = נקודה. הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה 00:00 שעון גריניץ'.<br /> | ניתן לעשות הוראת קבע לתרומה, ולקבל תוספת של נקודות כל חודש כפי הסכום של הוראת הקבע שלכם, שקל = נקודה. הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה 00:00 שעון גריניץ'.<br /> | ||
לתרומה לחצו כאן: [http://netfree.link/#donate NetFree.link/#Donate]<br /> | לתרומה לחצו כאן: [http://netfree.link/#donate NetFree.link/#Donate]<br /> | ||
כרגע, הוספת הנקודות היא ידנית. לאחר התרומה, יש לשלוח פניה עם ציון שם של בעל כרטיס האשראי שבאמצעותו תרמתם, ויוסיפו לכם נקודות. | כרגע, הוספת הנקודות היא ידנית. לאחר התרומה, יש לשלוח פניה עם ציון שם של בעל כרטיס האשראי שבאמצעותו תרמתם, ויוסיפו לכם נקודות. | ||
גרסה מ־03:45, 22 בנובמבר 2016
עמוד ראשי > מערכת הפניות של נטפרי
מערכת הפניות היא דרך יצירת הקשר המועדפת על צוות נטפרי. כל בעיה שהיא - תוכנה שלא עובדת, אתר שעדיין לא נבדק או סרטון שדורש בדיקה; כל דבר שדורש את תשומת הלב מצוות נטפרי - מערכת הפניות היא המקום. כאן תוסבר דרך שליחת הפניות.
הפניות מטופלות בשעות הבוקר והערב.
גישה למערכת הפניות:
הגישה למערכת הפניות היא דרך האזור האישי שלכם בדף הבית של נטפרי, תחת "הפניות שלי".
שם תמצאו את "רשימת הפניות" - שהם הפניות ששלחתם, ואת "שלח פניה חדשה".
אפשר להגיע למערכת הפניות גם ע"י לחיצה על 'שלח פניה חדשה' בכרטסת של נטפרי. וכן ע"י לחיצה על אייקון סימן השאלה הכחול המופיע בתוצאות חיפוש גוגל לצד כל אתר שעדיין לא נבדק.
נקודות:
לכל משתמש הוקצבו 15 נקודות בכל חודש (הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה 00:00 שעון גריניץ') לשליחת פניות לבדיקת אתרים או וידאו.
פניות מסוג זה חובה לשלוח עם נקודה אחת לפחות.
פניה שתישלח ללא נקודות- לא תטופל!!
(למעט פתיחת קישור מתוך אתר שכבר נפתח בעבר או פניה בכל נושא אחר).
זמן הטיפול בפניה לוקח בדרך כלל בין כמה דקות עד שעה לפניות עם שתיים-שלושה נקודות, ובנקודה אחת בדרך כלל כמה שעות. כמובן שמשך הזמן הזה נכון רק למשך היום לפי שעון ישראל.
אתרים:
בכל אתר שלא נבדק מופיע קישור "שלח בקשה לבדיקה", בלחיצה על הקישור, תועברו למערכת הפניות כדי לשלוח את האתר לבדיקה, ואז אפשר לשלוח את הבקשה עם נקודות לפי הדחיפות ולפרט מעט על תוכן האתר.
רוב האתרים שמאושרים ע"י צוות נטפרי יעברו סינון תמונות אנושי, סינון קבצי pdf, וסינון מלל על ידי רובוט אוטומטי. ישנם מעט אתרים שאמורים להיות כשרים לגמרי ולכן לא יצטרכו לעבור סינון נוסף. בכל מקרה שנתקלתם במשהו שלא אמור להופיע/תקלה בסינון מומלץ לדווח על כך דרך הכרטסת של נטפרי בצד ימין.
פניה מסוג זה מקבלת באופן אוטומטי 5 נקודות (לא על חשבון הנקודות שלכם) ומטופלת במהירות האפשרית (בדרך כלל תוך מספר דקות).
וידאו:
בכל וידאו שעדיין לא נבדק יופיע כפתור "שלח את הוידאו לבדיקה". בלחיצה על הכפתור, תועברו למערכת הפניות כדי לשלוח את הוידאו לבדיקה (קרא עוד על שליחת וידאו לבדיקה).
פניות ללא צורך בנקודה:
אם נתקלתם בבעיה בעת התקנת/עדכון תוכנה, או דף שנחסם בטעות ע"י הרובוט האוטומטי, תוכלו לשלוח פניה ללא נקודות, והיא תטופל בהקדם האפשרי.
הוספת נקודות:
אם ברצונכם להגדיל את מספר הנקודות בחודש,
ניתן לעשות הוראת קבע לתרומה, ולקבל תוספת של נקודות כל חודש כפי הסכום של הוראת הקבע שלכם, שקל = נקודה. הנקודות מתאפסות בכל ראשון לחודש בשעה 00:00 שעון גריניץ'.
לתרומה לחצו כאן: NetFree.link/#Donate
כרגע, הוספת הנקודות היא ידנית. לאחר התרומה, יש לשלוח פניה עם ציון שם של בעל כרטיס האשראי שבאמצעותו תרמתם, ויוסיפו לכם נקודות.