תקלות ופתרונן: הבדלים בין גרסאות בדף
(←קישורים חיצוניים: קישור לא קיים) |
(הגהה) |
||
| שורה 35: | שורה 35: | ||
פתרון: יש לשלוח פניה דרך [[מערכת הפניות של נטפרי|מערכת הפניות]] עם הלינק של התמונה המשתנה. עדיף לשלוח גם את הכתובת של הדף עצמו. | פתרון: יש לשלוח פניה דרך [[מערכת הפניות של נטפרי|מערכת הפניות]] עם הלינק של התמונה המשתנה. עדיף לשלוח גם את הכתובת של הדף עצמו. | ||
| − | ===תוכנת FileZilla לא מצליחה להתחבר ל FTP=== | + | ===תוכנת FileZilla לא מצליחה להתחבר ל-FTP=== |
| − | תיאור: התוכנה כותבת בלוג שהיא מנסה להתחבר ל TLS. וזה נתקל בשגיאה. | + | תיאור: התוכנה כותבת בלוג שהיא מנסה להתחבר ל-TLS. וזה נתקל בשגיאה. |
| − | פתרון: הגדירו את חיבור ה FTP שיהיה חיבור פשוט ללא אבטחה [https://netfree.link/upload-file/1680ce024e5abd3e39fc7990061b42215b67f9a4 לפי צילום המסך כאן]. במקרה שזה לא עובד [[מערכת הפניות של נטפרי#הקלטת תעבורת אינטרנט|הקליטו את התעבורה]] ושלחו לתמיכה. | + | פתרון: הגדירו את חיבור ה-FTP שיהיה חיבור פשוט ללא אבטחה [https://netfree.link/upload-file/1680ce024e5abd3e39fc7990061b42215b67f9a4 לפי צילום המסך כאן]. במקרה שזה לא עובד [[מערכת הפניות של נטפרי#הקלטת תעבורת אינטרנט|הקליטו את התעבורה]] ושלחו לתמיכה. |
===visual Studio נכשל בפעולת publish ל-ftp=== | ===visual Studio נכשל בפעולת publish ל-ftp=== | ||
| − | תיאור: | + | תיאור: זו בעיה ברשת שעובדת עם NAT. |
פתרון: הגדירו שה FTP יעבוד במצב של passive mode. | פתרון: הגדירו שה FTP יעבוד במצב של passive mode. | ||
| שורה 52: | שורה 52: | ||
תיאור: GIT דורש חיבור באמצעות תעודת אבטחה. | תיאור: GIT דורש חיבור באמצעות תעודת אבטחה. | ||
| − | פתרון: יש להגדיר את תעודת האבטחה במיוחד עבור GIT הוראות [[התקנת_תעודה_בGIT|כאן]]. | + | פתרון: יש להגדיר את תעודת האבטחה במיוחד עבור GIT, הוראות [[התקנת_תעודה_בGIT|כאן]]. |
===מנהלי חבילות (npm, pip, bower) לא מתחברות לרשת=== | ===מנהלי חבילות (npm, pip, bower) לא מתחברות לרשת=== | ||
| שורה 62: | שורה 62: | ||
===אנטי וירוס ESET מתריע על תעודות לא מהימנות=== | ===אנטי וירוס ESET מתריע על תעודות לא מהימנות=== | ||
| − | תיאור: | + | תיאור: כאשר נכנסים לאתרים מאובטחים קופצת הודעה שהאתר לא מהימן. |
| − | פתרון: יש להוסיף את תעודת האבטחה לאנטי וירוס, או לבטל את בדיקת התעודות, [[התקנת תעודה בתוכנת האנטי וירוס נוד 32 - NOD32|הוראות מפורטות כאן]] | + | פתרון: יש להוסיף את תעודת האבטחה לאנטי-וירוס, או לבטל את בדיקת התעודות, [[התקנת תעודה בתוכנת האנטי וירוס נוד 32 - NOD32|הוראות מפורטות כאן]] |
===התקנת תוכנות של חברת Autodesk נתקעות=== | ===התקנת תוכנות של חברת Autodesk נתקעות=== | ||
| − | תיאור: בעת ניסיון להתקין את התוכנה, ההתקנה מתמשכת | + | תיאור: בעת ניסיון להתקין את התוכנה, ההתקנה מתמשכת זמן רב בנסיון להוריד את התוכנה. הבעיה נובעת מהעובדה שתוכנת ההתקנה לא סומכת על [[תעודת האבטחה]] של נטפרי. |
פתרון: יש להוריד את התוכנות דרך א' האתרים דלהלן: | פתרון: יש להוריד את התוכנות דרך א' האתרים דלהלן: | ||
| שורה 78: | שורה 78: | ||
===בעיות התחברות ל SIP דרך תוכנת zoiper=== | ===בעיות התחברות ל SIP דרך תוכנת zoiper=== | ||
| − | תיאור: התוכנה מנסה להתחבר לשרת SIP דרך פורט | + | תיאור: התוכנה מנסה להתחבר לשרת SIP דרך פורט שאינו 5060 ולכן ההתחברות נחשבת. |
| + | |||
| + | פתרון: הגדירו את הדומיין של שרת SIP עם פורט 5060. לדוגמה domain.com:5060 | ||
| − | |||
===הורדת כרטיסי טיסה מ-WizzAir=== | ===הורדת כרטיסי טיסה מ-WizzAir=== | ||
| שורה 105: | שורה 106: | ||
פתרון: סגרו את סקייפ. ושנו את השם של התקיה הזו C:\Users\@user\AppData\Roaming\Skype לשם אחר כאשר @user זה השם משתמש שלכם בוינדוס. והדליקו את סקייפ מחדש. תצטרכו להתחבר מחדש עם שם משתמש וסיסמה. ואז התמונות יסתננו. | פתרון: סגרו את סקייפ. ושנו את השם של התקיה הזו C:\Users\@user\AppData\Roaming\Skype לשם אחר כאשר @user זה השם משתמש שלכם בוינדוס. והדליקו את סקייפ מחדש. תצטרכו להתחבר מחדש עם שם משתמש וסיסמה. ואז התמונות יסתננו. | ||
| − | ===הורדות מאתר | + | ===הורדות מאתר .com נחסמות עקב ריבוי הורדות מ כתובת IP משותפת=== |
| − | יש ליצור חשבון משתמש באתר | + | יש ליצור חשבון משתמש חינמי באתר של freepik ולהוריד באמצעותו. |
===התחברות למצלמות מרוחקות נחסמת לאחר זמן מה ויש צורך בפתיחה מחדש בכל פעם=== | ===התחברות למצלמות מרוחקות נחסמת לאחר זמן מה ויש צורך בפתיחה מחדש בכל פעם=== | ||
גרסה מ־18:54, 19 באפריל 2021
For English click here
למעבר מתצוגת עריכה לתצוגת קריאה
עמוד ראשי > תקלות ופתרונן
בעיות התחברות לאינטרנט
ראו ערך מורחב אבחון בעיות התחברות לאינטרנט
איטיות ו/או ניתוקים
ראו ערך מורחב איטיות וניתוקים
אתר שפתאום לא נפתח כלל
תיאור: האתר לא נפתח בכלל ואין דפי חסימה של נטפרי.
פתרונות: בידקו האם האתר עובד טוב דרך דפדפן אחר או דרך "חלון גלישה בסתר" של כרום. אם כן נקו "קאש" בדפדפן. אם לא בדקו האם האתר פעיל דרך האתר הזה. https://check-host.net/check-http. כמו"כ נסו לבטל הגדרות פרוקסי במידה וקיימות הגדרות כאלו.
לא מצליחים לשלוח אימייל דרך תוכנה בספק RL
תיאור: התוכנה מנסה לשלוח אימייל דרך SMTP וזה נתקל בשגיאת TIMEOUT. זה קורה בספק RL כי הוא חוסם שליחת אימיילים.
פתרון: פנו לספק RL שיסדרו את העניין.
שגיאות DNS
עדכוני windows חסומים
עדכוני windows חסומים בברירת מחדל דרך חברת RL או סים כשר בחיבור סלולרי, וזאת לשם חסכון בתעבורת הרשת, (ניתן לבדוק האם זו בעיה שנגרמת מהגדרות הסינון האישיות או אולי בעיה שנגרמת מהספק על ידי גישה ללינק הזה http://update.microsoft.com/test, במידה ומופיע 404, הרי שזה לא חסימה של הספק) לשינוי ההגדרה פנו לספק.
תמונת קאפצ'ה (CAPTCHA) לא חוזרת מבדיקה
תיאור: ישנם אתרים שונים אשר במטרה להבטיח שהתשובה אינה מופקת באמצעות מחשב הם משתמשים עם תמונת קאפצ'ה הכוללת אותיות או מספרים המופיעים בצורה מעוותת על המסך והמשתמש צריך לזהות אותם ולהקליד אותם. תמונות אלו מתחלפות בד"כ עם כל ריענון של התמונות בדף, ולכן בנטפרי באם התמונה מוגדרת להישלח לבדיקה אזי תמיד היא תופיע מפוקסלת עקב מנגנון ריענון התמונות.
פתרון: יש לשלוח פניה דרך מערכת הפניות עם הלינק של התמונה המשתנה. עדיף לשלוח גם את הכתובת של הדף עצמו.
תוכנת FileZilla לא מצליחה להתחבר ל-FTP
תיאור: התוכנה כותבת בלוג שהיא מנסה להתחבר ל-TLS. וזה נתקל בשגיאה.
פתרון: הגדירו את חיבור ה-FTP שיהיה חיבור פשוט ללא אבטחה לפי צילום המסך כאן. במקרה שזה לא עובד הקליטו את התעבורה ושלחו לתמיכה.
visual Studio נכשל בפעולת publish ל-ftp
תיאור: זו בעיה ברשת שעובדת עם NAT.
פתרון: הגדירו שה FTP יעבוד במצב של passive mode. מקור
GIT לא מתחבר
תיאור: GIT דורש חיבור באמצעות תעודת אבטחה.
פתרון: יש להגדיר את תעודת האבטחה במיוחד עבור GIT, הוראות כאן.
מנהלי חבילות (npm, pip, bower) לא מתחברות לרשת
תיאור: מנהלי חבילות דורשות חיבור באמצעות תעודת אבטחה.
פתרון: יש להגדיר את תעודת האבטחה במיוחד לכל מנהל חבילות בנפרד, הוראות כאן.
אנטי וירוס ESET מתריע על תעודות לא מהימנות
תיאור: כאשר נכנסים לאתרים מאובטחים קופצת הודעה שהאתר לא מהימן.
פתרון: יש להוסיף את תעודת האבטחה לאנטי-וירוס, או לבטל את בדיקת התעודות, הוראות מפורטות כאן
התקנת תוכנות של חברת Autodesk נתקעות
תיאור: בעת ניסיון להתקין את התוכנה, ההתקנה מתמשכת זמן רב בנסיון להוריד את התוכנה. הבעיה נובעת מהעובדה שתוכנת ההתקנה לא סומכת על תעודת האבטחה של נטפרי.
פתרון: יש להוריד את התוכנות דרך א' האתרים דלהלן:
https://ava.autodesk.com/modular/?module=download
https://autodesk.rg-adguard.net/
בעיות התחברות ל SIP דרך תוכנת zoiper
תיאור: התוכנה מנסה להתחבר לשרת SIP דרך פורט שאינו 5060 ולכן ההתחברות נחשבת.
פתרון: הגדירו את הדומיין של שרת SIP עם פורט 5060. לדוגמה domain.com:5060
הורדת כרטיסי טיסה מ-WizzAir
יש להוריד בפורמט html,
כהיום זה מופיע בPRINT BOARDING CARD DIRECTLY.
הורדת כרטיסי טיסה מ-easyJet
יש להגדיר בהגדרות סינון אישיות אל תתריע על שיבוש קבצים.
תוכנת סקייפ לא עובדת בצורה תקינה
יש להשתמש בגירסת הdesktop שנבדקה ועובדת כראוי, ניתן להוריד את התוכנה מכאן,
שימו לב! כדי להתקין את התוכנה על ווינדוס 10 יש להתקין אותה במצב תאימות לווינדוס 7.
תמונות לא ראויות של משתמשים מוצגות בסקייפ
תיאור: בדרך כלל זה קורה למי שעובר מאינטרנט אחר לנטפרי. והתמונות של המשתמשים נשמרו על המחשב שלו. והוא רוצה שזה יסונן.
פתרון: סגרו את סקייפ. ושנו את השם של התקיה הזו C:\Users\@user\AppData\Roaming\Skype לשם אחר כאשר @user זה השם משתמש שלכם בוינדוס. והדליקו את סקייפ מחדש. תצטרכו להתחבר מחדש עם שם משתמש וסיסמה. ואז התמונות יסתננו.
הורדות מאתר .com נחסמות עקב ריבוי הורדות מ כתובת IP משותפת
יש ליצור חשבון משתמש חינמי באתר של freepik ולהוריד באמצעותו.
התחברות למצלמות מרוחקות נחסמת לאחר זמן מה ויש צורך בפתיחה מחדש בכל פעם
הסיבה היא מכיוון שבמצלמות המרוחקות אין אייפי קבוע ובכל פעם שהאייפי משתנה נטפרי צריכים לפתוח את האייפי החדש. הפתרון הוא להגדיר ברשת של המצלמות המרוחקות אייפי קבוע.
לא ניתן לצפות בדפי הפירוט של כ"א ישראכרט
יש להגדיר בהגדרות סינון אישיות אל תתריע על שיבוש קבצים.
הפעלת קבצי וידאו באתר TorahAnytime
תיאור: קבצי הוידאו באתר הזה מוזרמים בברירת מחדל באמצעות אתר וימאו, אך לטובת משתמשי הסינונים למיניהם, מוגדר באתר שבאם הדף מזהה שהכתובת של הוידאו חסומה, הוא מופנה אוטומטית לשרת שלהם במקום לוימאו.
בנטפרי, הזיהוי לא פועל, ולכן צריך לשלוח פניה נפרדת לגבי כל קובץ (כמו כל סרטון וימאו).
פתרון: להתקין את התוסף הזה.
החיבור התנתק מהחשבון בנטפרי
יתכן א' מהסיבות הבאות:
1) החיבור נותק ע"י פעולת אנוש בדף של הגדרות סינון (או ע"י מנהל קהילה) בכוונה או בטעות, אפשר לחברו שוב כמו חיבור חדש.
2) החיבור לא היה פעיל למשך חודש, חיבורים מתנתקים אוטומטית מהחשבון אם לא היו בשימוש למשך חודש (למעט חיבורי VPN), גם במקרה זה אפשר לחברו שוב.
3) כשיש מינוס בחשבון ולא מגדירים אמצעי תשלום תוך 15 יום, החיבור מתנתק מהחשבון, לא ניתן לחברו שוב לחשבון רק אחרי עדכון אמצעי תשלום.
הסרה מרשימת תפוצה
במקרים בהם לא ניתן לגשת לקישור ההסרה מרשימת התפוצה מכיוון שהאתר חסום בנטפרי או בחשבון המשתמש,
ניתן להגדיר כלל מחיקה בג'ימייל שיופעל אוטומטית כשמתקבלת הודעת דואר אלקטרוני מכתובת מסוימת. לחצו להוראות.
ריבוי חסימות של הרובוט באתרי קניות סיניים
ראה כאן.
התמודדות עם תקלות
אם נתקלתם בתקלה שאינה מפורטת כאן, עליכם לפנות למערכת הפניות של נטפרי באמצעות מדריך זה התמודדות עם תקלות.
בנוסף ניתן להעלות שאלות בפורום המשתמשים של נטפרי.
קישורים חיצוניים
"visual Studio נכשל בפעולת pulish ל-ftp - דחוף!!!" - INFO-ROOM, פורום למשתמשי נטפרי.
פתרון לבעיה ש outlook נתקע בפתיחה של מיילים מסויימים
הפיכת ווינדוס מאנגלית לעברית בנטפרי
כאשר רוכשים מחשב חדש מחו"ל בדרך כלל הוא מגיע באנגלית.
ע"מ שיהיה גם בעברית יש צורך בהורדת ערכת שפה דרך החנות - microsoft store.
הבעיה היא שהחנות סגורה בנטפרי,
הפתרון לכך הוא להיכנס לקישור הבא וללחוץ על "קבל" ואז נפתחת החנות, גם שם יש ללחוץ על "קבל".
נ.ב. באותו אתר ניתן להוריד את כל האפליקציות שאושרו בנטפרי, ע"י מציאתם ולחיצה על "קבל" (באופן זה נפתחת החנות בדף של האפליקציה ואינה נחסמת בנטפרי).