בעיות אפשריות בהתקנת תעודה: הבדלים בין גרסאות בדף
| שורה 15: | שורה 15: | ||
אחרי ההורדה יש לפתוח/לחלץ ולהפעיל את הקובץ המופיע. התוכנה מוחקת אוטומטית את כל התעודות של נטפרי מהמחשב. | אחרי ההורדה יש לפתוח/לחלץ ולהפעיל את הקובץ המופיע. התוכנה מוחקת אוטומטית את כל התעודות של נטפרי מהמחשב. | ||
| − | במידה והקובץ הנ"ל לא נתמך על ידי מערכת ההפעלה שלכם יש למחוק את התעודות ידנית: | + | ==מחיקה ידנית== |
| + | |||
| + | '''במידה והקובץ הנ"ל לא נתמך על ידי מערכת ההפעלה שלכם יש למחוק את התעודות ידנית:''' | ||
| − | |||
=== מחיקת התעודות מחשבון המשתמש הנוכחי/Current User === | === מחיקת התעודות מחשבון המשתמש הנוכחי/Current User === | ||
הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': '''''Certmgr.msc'''''<br /> | הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': '''''Certmgr.msc'''''<br /> | ||
גרסה מ־17:12, 6 בספטמבר 2017
עמוד ראשי > תעודת האבטחה > בעיות אפשריות בהתקנת תעודה
אם התקנתם את תעודת האבטחה ובדקתם בעיות נפוצות ולא נמצאו בעיות אך עדיין מופיע שגיאה באישור האבטחה:
- הפעילו מחדש את המחשב
- בטלו את מגן האינטרנט של האנטי וירוס
- בדקו שהתאריך והשעה מכוונים
- עדכנו את הדפדפן
- הסירו כל תוכנת חסימה/סינון (K9/נתיב/רימון/אתרוג וכדו') באם מותקנת
אם גם לאחר מכן מופיעה שגיאת האבטחה יתכן והתעודה הותקנה גם במיקום בעייתי בחשבון המחשב ו/או המשתמש ויש להסירה מכל המיקומים ולהתקינה לאחמ"כ מחדש
שימוש בתוכנת הסרה
ניתן להשתמש בתוכנה המצורפת: NetfeeCertRemoval.zip אחרי ההורדה יש לפתוח/לחלץ ולהפעיל את הקובץ המופיע. התוכנה מוחקת אוטומטית את כל התעודות של נטפרי מהמחשב.
מחיקה ידנית
במידה והקובץ הנ"ל לא נתמך על ידי מערכת ההפעלה שלכם יש למחוק את התעודות ידנית:
מחיקת התעודות מחשבון המשתמש הנוכחי/Current User
הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': Certmgr.msc
בחלון שיפתח פתחו את התפריט פעולה/Action>מצא תעודות/Find certificates, בשורת החיפוש כתבו netfree, בחרו בכל התעודות שנמצאו ולחצו על מחיקה/Delete
מחיקת התעודות מחשבון המחשב המקומי/Local Computer
בוינדוס 8 ומעלה:
הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': certlm.msc
בחלון שיפתח פתחו את התפריט פעולה/Action>מצא תעודות/Find certificates, בשורת החיפוש כתבו netfree, בחרו בכל התעודות שנמצאו ולחצו על מחיקה/Delete
בוינדוס 7 וגירסאות הוינדוס הישנות ממנה:
הקלידו בשורת החיפוש בתפריט התחל או ב'הפעלה': mmc.exe
בחלון שיפתח פתחו את התפריט קובץ/File>הוספה/הסרה של Snap-in/Add/Remove Snap-in, תחת יישומי הSnap-in הזמינים בחרו באישורים/Certificates>בחרו בהוסף/Add>בחלון שיפתח בחרו בחשבון המחשב/Computer Account>הבא/Next>מחשב מקומי/Local Computer>סיום/Finish>אישור/OK
בחלון שיפתח פתחו את התפריט פעולה/Action>מצא תעודות/Find certificates, בשורת החיפוש כתבו netfree, בחרו בכל התעודות שנמצאו ולחצו על מחיקה/Delete
שימו לב! לאחר ביצוע פעולות אלו יש להתקין את התעודה מחדש