שאלות נפוצות
For English click here
למעבר מתצוגת עריכה לתצוגת קריאה
עמוד ראשי > שאלות נפוצות
מהו המחיר של נטפרי?
מחיר הסינון הינו 15 ש"ח לכל חודש לכל חיבור, במסלול המלא. מסלולים נוספים הינם בתשלום מופחת. ראה ערך מורחב תשלום לנטפרי.
את מחירו של קו האינטרנט (תשתית קווית VDSL או סלולרי) יש לברר אצל הספקים התומכים בסינון נטפרי (מידע חלקי ניתן לראות בדף ספקים ומחירים).
כתוב "החיבור שלך אינו פרטי"
יש להתקין את תעודת האבטחה של נטפרי.
מדוע לאחר התחברות ראשונית לנטפרי עדיין ישנם אתרים בודדים, שמוצגות בהם תמונות רקע לא ראויות?
לעיתים התמונות שמורות בזיכרון הדפדפן מגלישות קודמות, ומוצגות מהזיכרון. ליתר פרטים וכיצד מטפלים בזה, עיין מחיקת זיכרון Cache.
מהם נקודות?
נקודות הינם הדרך בה משתמש משלם על התמיכה שהינו מקבל. כל משתמש מקבל 16 נקודות לחודש ללא תשלום נוסף. הנקודות אינן נצברות מחודש לחודש.
הנקודות משמשות לקביעת סדר העדיפויות בטיפול ברשימת הפניות הממתינות לטיפול: פניות עם 3 נקודות ממוקמות בראש התור, לאחריהן פניות עם 2 נקודות, לאחריהן פניות עם נקודה אחת, ולאחריהן פניות ללא נקודות כלל. בנוסף, בנושאים הבאים פניה ללא נקודות לא תטופל:
- שינוי הגדרות סינון אישיות
- בקשת בדיקת אתר/סרטון
- שירות גוי של אינטרנט
דיווח על בעיה או פתיחה בטעות של תוכן שלילי, כמו דיווח על תקלות טכניות, אינן מצריכות נקודות.