שאלות נפוצות

For English click here

למעבר מתצוגת עריכה לתצוגת קריאה

עמוד ראשי > שאלות נפוצות

‎‎

מה המחיר של נטפרי?

המחיר של הסינון הוא 15 ש"ח לכל חודש לכל חיבור. ראה ערך מורחב תשלום לנטפרי.

המחיר של ספק האינטרנט (ADSL או סלולארי) צריך לברר אצל הספק (מידע חלקי ניתן לראות בדף ספקים ומחירים).

כתוב "החיבור שלך אינו פרטי"

יש להתקין את תעודת האבטחה של נטפרי.

מדוע לאחר התחברות ראשונית לנטפרי עדיין ישנם אתרים בודדים שמוצגות בהם תמונות רקע לא ראויות?

לפעמים התמונות שמורות בזיכרון הדפדפן ומצוגות משם, ליתר פרטים ואיך לטפל בזה עיין מחיקת זיכרון Cache.

מה זה נקודות?

נקודות זה הדרך שבה אתם משלמים על התמיכה שאתם מקבלים. כל משתמש מקבל 16 נקודות לחודש ללא תשלום נוסף. הנקודות אינן נצברות מחודש לחודש.

הנקודות משמשות לקביעת סדר העדיפויות בטיפול ברשימת הפניות הממתינות לטיפול: פניות עם 3 נקודות ממוקמות בראש התור, לאחריהן פניות עם 2 נקודות, לאחריהן פניות עם נקודה אחת, ולאחריהן פניות ללא נקודות כלל. בנוסף, בנושאים הבאים פניה ללא נקודות לא תטופל:

• שינוי הגדרות סינון אישיות
• בקשת בדיקת אתר/סרטון
• שירות גוי של אינטרנט

דיווח על בעיה או פתיחה בטעות של תוכן שלילי, כמו דיווח על תקלות טכניות, אינן מצריכות נקודות.

לפרטים נוספים ראה כאן