תקלות ופתרונן
עמוד ראשי > תקלות ופתרונן
אתר שפתאום לא עובד תקין
תיאור: האתר לא נפתח בכלל או שלא נפתח תקין ואין דפי חסימה של נטפרי.
פיתרון: בידקו האם האתר עובד טוב דרך דפדפן אחר או דרך "חלון גלישה בסתר" של כרום. אם כן נקו "עוגיות" בדפדפן. אם לא בדקו האם האתר פעיל דרך האתר הזה. https://check-host.net/check-http.
לא מצליחים לשלוח אימייל דרך תוכנה בספק RL
תיאור: התוכנה מנסה לשלוח אימייל דרך SMTP וזה נתקל בשגיאת TIMEOUT. זה קורה בספק RL כי הוא חוסם שליחת אימיילים.
פיתרון: פנו לספק RL שיפתח לכם נקודתית את האיפי שלשם אצלם צריכים לשלוח אימייל.
תוכנת FileZilla לא מצליחה להתחבר ל FTP
תיאור: התוכנה כותבת בלוג שהיא מנסה להתחבר ל TLS. וזה נתקל בשגיאה.
פיתרון: הגדירו את חיבור ה FTP שיהיה חיבור פשוט ללא אבטחה. במקרה שזה לא עובד הקליטו את התעבורה ושלחו לתמיכה.
visual Studio נכשל בפעולת publish ל-ftp
תיאור: זה בעיה ברשת שעובדת עם NAT.
פיתרון: הגדירו שה FTP יעבוד במצב של passive mode. מקור
GIT לא מתחבר
תיאור: GIT דורש חיבור באמצעות תעודת אבטחה.
פיתרון: יש להגדיר את תעודת האבטחה במיוחד עבור GIT הוראות כאן.
מנהלי חבילות (npm, pip, bower) לא מתחברות לרשת
תיאור: מנהלי חבילות דורשות חיבור באמצעות תעודת אבטחה.
פיתרון: יש להגדיר את תעודת האבטחה במיוחד לכל מנהל חבילות בנפרד, הוראות כאן.
אנטי וירוס ESET מתריע על תעודות לא מהימנות
תיאור: כשנכנסים לאתרים מאובטחים קופצת הודעה שהאתר לא מהימן.
פיתרון: יש להוסיף את תעודת האבטחה לאנטי וירוס, או לבטל את בדיקת התעודות, הוראות מפורטות כאן
תמונות לא ראויות של משתמשים מוצגות בסקייפ
תיאור: בדרך כלל זה קורה למי שעובר מאינטרנט אחר לנטפרי. והתמונות של המשתמשים נשמרו על המחשב שלו. והוא רוצה שזה יסונן.
פיתרון: סגרו את סקייפ. ושנו את השם של התקיה הזו C:\Users\@user\AppData\Roaming\Skype לשם אחר כאשר @user זה השם משתמש שלכם בוינדוס. והדליקו את סקייפ מחדש. תצטרכו להתחבר מחדש עם שם משתמש וסיסמה. ואז התמונות יסתננו.
תוכנות JAVA לא מצליחות לגשת לאינטרנט ביחד עם WIFREE
תיאור: JAVA מנסה לגשת דרך IPv6 ובגלל ש WIFREE חוסם את זה לגמרי אז הוא נתקל בשגיאה.
פיתרון: הריצו את הפקודה הזאת setx _JAVA_OPTIONS -Djava.net.preferIPv4Stack=true בווינדוס. זה גורם ל JAVA להשתמש ב IPv4 קודם.
התקנת תוכנות של חברת Autodesk נתקעות
תיאור: בעת ניסיון להתקין את התוכנה, ההתקנה מתמשכת המון זמן בנסיון להוריד את התוכנה. הבעיה נובעת מזה שתוכנת ההתקנה לא סומכת על התעודת אבטחה של נטפרי.
פיתרון: יש להוריד את התוכנות דרך האתר הזה.:
בעיות התחברות ל SIP דרך תוכנת zoiper
תיאור: התוכנה מנסה להתחבר לשרת SIP דרך פורט שהוא לא 5060 ולכן זה נחסם.
פיתרון: הגדירו את הדומיין של שרת SIP עם פורט לדוגמה ככה domain.com:5060 .
התחברות ל-wifi ברשתות ציבוריות באמצעות VPN, ממחשב החסום ע"י התוכנה wifree
תיאור: ברשתות ציבוריות (כגון מלונות, אוטובוסים, שדות תעופה ועוד) יש לפעמים להיכנס לדף login ולאשר הסכמה לתנאי השימוש כדי להתחבר לאינטרנט, אך תוכנת wifree חוסמת את דף ה-login משום שהיא לא מזהה חיבור מסונן, כל עוד ה-VPN לא הופעל.
מצד שני, אין אפשרות להפעיל את ה-VPN כל עוד תנאי השימוש לא אושרו.
פיתרון: יש להיכנס לדף הבית של נטפרי, שאותו ה-WiFree מאפשרת, אך במקומו יופיע דף ה-login.
לאחר ההתחברות, יש להפעיל את ה-VPN.
מצלמות הכותל לא עובדות
תיאור: א"א לצפות במצלמות הכותל דרך האתר הרגיל(המצלמות נחסמו עקב פרסומות בעייתיות שהיו שם).
פיתרון: ניתן לצפות במצלמות באתר זה: https://957-957.wixsite.com/kotel שנבנה במיוחד עבור משתמשי נטפרי.
ניתן גם להוריד את הקבצים האלו:
ולהפעיל אותם באמצעות נגן VLC
התמודדות עם תקלות
אם נתקלתם בתקלה שאינה מפורטת כאן, עליכם לפנות למערכת הפניות של נטפרי באמצעות מדריך זה התמודדות עם תקלות.
בנוסף ניתן להעלות שאלות בפורום המשתמשים של נטפרי.
קישורים חיצוניים
"תקלות SSL עם הפרוקסי של נטפרי" - CODE613M, פורום חרדי בנושא תכנות.
"visual Studio נכשל בפעולת pulish ל-ftp - דחוף!!!" - INFO-ROOM, פורום למשתמשי נטפרי.
"הורדת והתקנת תוכנת autoCAD לאדריכלים" - INFO-ROOM, פורום למשתמשי נטפרי.